Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (952 việc)

- CTV Chăm sóc khách hàng - Tiếng Trung/Tiếng Anh (Online, Part-time)
- Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,

- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành game
- Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng

- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat, fanpage
- Chấp nhận sinh viên cao đẳng/đại học

- Tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến chỉnh sửa thông tin khách hàng
- Gọi điện trao đổi với khách hàng để xác minh các thông tin cần thay đổi

- Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Marathon Education tuyển dụng 2 Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng với yêu cầu như sau:
- Chăm sóc khách hàng được phân công trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm để khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm (30%)

- Tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến chỉnh sửa thông tin khách hàng
- Gọi điện trao đổi với khách hàng để xác minh các thông tin cần thay đổi
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Sinh viên năm 2, 3, 4 đang theo học tại các trường cao đẳng, đại học hoặc mới ra trường
- Có cơ hội trở thành nhân viên/leader/quản lý

- Tìm kiếm, tiếp cận và giới thiệu ứng viên Sale/ Telesale phù hợp cho các vị trí tuyển dụng của công ty
- Chủ động khai thác nguồn ứng viên từ Facebook, LinkedIn, TikTok, Threads, các hội nhóm việc làm và nguồn cá nhân

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng

- Tìm kiếm và giới thiệu ứng viên phù hợp theo yêu cầu tuyển dụng của công ty
- Tiếp nhận thông tin ứng viên, sàng lọc hồ sơ cơ bản

- Chủ động chăm sóc, giữ liên lạc với ứng viên trong quá trình tuyển dụng
- Chăm chỉ, chủ động, không ngại đăng tin và tìm kiếm ứng viên

- Tìm kiếm, kết nối và khai thác khách hàng tiềm năng có nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm

- Rà soát, chuẩn hóa và cải tiến quy trình vận hành CSKH khu vực (kịch bản giao tiếp, quy trình xử lý ticket, chăm sóc sau dịch vụ)
- Thực hiện kiểm tra định kỳ các cuộc gọi, ticket và nội dung trao đổi với khách hàng

- Theo dõi tình trạng tin đăng, cập nhật khi phòng đã có khách hoặc thay đổi thông tin
- Hỗ trợ cùng khách xem và kí cọc phòng

- Ứng viên có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Telesales, Chăm sóc khách hàng hoặc trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế)
- Nhận thông tin khách hàng từ Phòng Marketing

- Nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ
- Ưu tiên ứng viên từng quản lý ngân sách quảng cáo lớn hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, bán lẻ, TMĐT

- Nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ
- Ưu tiên ứng viên từng quản lý ngân sách quảng cáo lớn hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, bán lẻ, TMĐT
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng Tác Viên

- Nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ
- Ưu tiên ứng viên từng quản lý ngân sách quảng cáo lớn hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, bán lẻ, TMĐT

- Hỗ trợ và liên hệ với các đối tác cũng như nhà phân phối, cung cấp dịch vụ để hỗ trợ sự kiện: in ấn banner, Poster, tờ rơi,
- Sinh viên năm 2, 3 các trường Đại học, Cao đẳng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


