Trang 2 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.852 việc)

- Được tham gia các loại bảo hiểm: BHYT, BHTN, BHXH, được mua gói chăm sóc sức khỏe Bảo Việt
- Chấm dứt HĐLĐ: tiếp nhận và thực hiện theo quy trình chấm dứt, phỏng vấn nghỉ việc đối với Nhân viên và Chuyên viên, tất toán chế độ nghỉ việc

- Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành liên quan đến HR, Business, Data, Finance, IT,
- Có kiến thức về Power BI, Power Query, Looker Studio hoặc các công cụ phân tích dữ liệu là điểm cộng

- Công tác truyền thông nội bộ và quản lý hồ sơ nhân viên
- Chủ động tìm kiếm, seeding và mở rộng nguồn ứng viên

- Hỗ trợ và liên hệ với các đối tác cũng như nhà phân phối, cung cấp dịch vụ để hỗ trợ sự kiện: in ấn banner, Poster, tờ rơi,
- Sinh viên năm 2, 3 các trường Đại học, Cao đẳng

- Hỗ trợ công tác truyền thông tuyển dụng: Đăng tin, tạo nguồn từ đa kênh để thu hút ứng viên tiềm năng
- Phỏng vấn và sàng lọc ứng viên đáp ứng yêu cầu tuyển dụng của công ty

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Chăm sóc sức khỏe

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu

- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Nghiên cứu insight khách hàng, hình ảnh và phong cách của từng KOL để lên ý tưởng, viết kịch bản content TikTok phù hợp
- Hình thức hợp tác: Hợp đồng dịch vụ/khoán việc theo sản phẩm (không phải hợp đồng lao động)

- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho Nhân viên kinh doanh và thúc đẩy thành viên nhiệt huyết bán hàng

- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho Nhân viên kinh doanh và thúc đẩy thành viên nhiệt huyết bán hàng

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, Chốt và Chăm sóc khách hàng
- Thu thập/ Tìm kiếm trực tiếp khách hàng tiềm năng

- Phối hợp cùng Marketing và Business xây dựng trải nghiệm chăm sóc phù hợp cho nhóm khách hàng quan trọng
- Xây dựng guideline (hướng dẫn) về communication (giao tiếp, trao đổi) với khách hàng VIP nhằm đảm bảo nhân viên/thành viên trong bộ phận CSKH biết:

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GHIỀN QUÁN tuyển dụng việc làm

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau triển khai nhằm đảm bảo khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với học viên hiện tại và phụ huynh, tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học
- Chủ động gọi điện tư vấn khách hàng mới, giới thiệu khóa học và hỗ trợ đăng ký

- Tiếp nhận brief, làm rõ yêu cầu từ khách hàng/đội nhóm và tham gia quản lý, vận hành các chiến dịch/dự án của công ty
- Đóng góp ý tưởng sáng tạo và tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng trong suốt quá trình triển khai campaign

- Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng qua Hotline, Fanpage, Website và các kênh khác

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


