Trang 3 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.917 việc)

- Chủ động chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát dịch vụ, khảo sát chất lượng, xác minh nhu cầu,
- Quản lý thông tin hồ sơ khách hàng chặt chẽ

- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng
- Quản lý khách hàng dự án theo danh sách công ty bàn giao

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát dịch vụ, khảo sát chất lượng, xác minh nhu cầu,
- Quản lý thông tin hồ sơ khách hàng chặt chẽ

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Sử dụng AI và các công cụ hỗ trợ để tối ưu nội dung, quy trình chăm sóc khách hàng và hiệu quả tiếp cận mỗi ngày
- Cộng tác viên có kết quả tốt và phù hợp có cơ hội tiếp tục hợp tác với mức hỗ trợ cố định được xem xét điều chỉnh

- Có thể viết bằng AI và hướng dẫn bởi nhân viên chính thức, (KPI 3 content/ngày (tương đương 15 content/tuần)
- Sinh viên từ năm 2 trở lên, ưu tiên trong các lĩnh vực liên quan đến Thương Mại Điện Tử, Truyền Thông, Marketing,
Xem tất cả: Công ty TNHH Celeb Group tuyển dụng việc làm

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Cơ hội trở thành Nhân viên chính thức sau thời gian hợp tác ở vị trí Cộng Tác Viên
- Không bắt buộc có bằng tốt nghiệp, sinh viên năm cuối cũng có thể ứng tuyển nếu đáp ứng được yêu cầu công việc

- Xử lý khéo léo trong mọi tình huống với khách hàng

- Tư vấn chăm sóc và kinh doanh mặt hàng máy lọc nước, máy lọc không khí, lõi lọc nước, màng lọc không khí
- Tìm kiếm thông tin, phát triển quan hệ và tìm kiếm khách hàng/ thị trường mới

- Ứng viên miền Nam: làm online
- Ứng viên miền Bắc - Trung: làm offline

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Đánh giá hiệu quả đào tạo, cải tiến chương trình và phối hợp đào tạo sản phẩm/kỹ thuật cho khách hàng, đối tác khi cần
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

- Phí cộng tác: Thỏa thuận tùy theo năng lực
- Ưu tiên: Ứng viên đã từng thực hiện Company Profile, portfolio, brochure, proposal, presentation hoặc các dự án tương tự

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng, giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao sự hài lòng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng

- Thỏa sức sáng tạo ý tưởng mới, liên tục bắt trend và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
- Được tiếp xúc trực tiếp và học hỏi từ các chiến dịch Marketing với ngân sách lên đến hàng tỷ đồng
Xem tất cả: Đồng Hồ Hải Triều Tuyển Dụng tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm để đạt hiệu quả tốt nhất
- Chủ động liên hệ, theo dõi chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ khách hàng gia hạn dịch vụ

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc Chăm sóc Khách hàng
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến quy trình và dịch vụ dựa trên phản hồi từ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


