Trang 4 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.914 việc)

- Data khách hàng có sẵn, do công ty cung cấp
- Sinh viên các trường Đại Học (khối trường về Kinh Tế, Giáo Dục sẽ được ưu tiên)

- Quản lý thông tin, phát triển quan hệ và thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng được phân công
- Có kiến thức và kỹ năng về bán hàng, marketing, nghiên cứu thị trường, quan hệ khách hàng và đối tác

- Thuyết phục khách hàng chốt thẻ liệu trình, mua gói dịch vụ hoặc sản phẩm chăm sóc da tại nhà để đạt chỉ tiêu doanh số (KPI)
- Chăm sóc khách hàng (CSKH):

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và khắc phục các sự cố kỹ thuật cơ bản

- Hỗ trợ giới thiệu về dịch vụ của công ty, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên Fanpage về các vấn đề phòng ở, nơi lưu trú
- Thái độ thân thiện, nhẹ nhàng, nhiệt tình với khách

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account

- Nâng quy mô đội ngũ Cộng tác viên lên 10.000 thành viên trước cuối năm 2027
- Kiểm soát chất lượng: Bảo đảm chuẩn mực tư vấn khách quan và tuân thủ quy định của cả Kênh

- Chăm sóc và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng có nhu cầu đầu tư chứng khoán

- Thực hiện bóc tách các dữ liệu về TSBĐ và tham gia thực địa địa bàn TSBĐ là bất động sản
- Thực hiện bóc tách các dữ liệu về TSBĐ, phân tích dữ liệu để làm cơ sở điều chỉnh các chính sách TSBĐ

- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân, Guest Relations, Chăm sóc khách hàng, Sales Gallery Host hoặc tư vấn bất động sản
- Quản lý tài sản, vật dụng, tài liệu bán hàng, đồ ăn uống đón khách (welcome drink, amenities) tại nhà mẫu
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN IFF HOLDINGS tuyển dụng việc làm

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Hỗ trợ giới thiệu chương trình học, ưu đãi, hỗ trợ mời khách hàng tham gia test đầu vào, khai giảng và workshop/sự kiện của trung tâm

- Ưuu tiên ứng viên có định hướng lâu dài trong mảng Chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng trên Etsy theo template và hướng dẫn có sẵn

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ văn phòng

- ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành Ngôn ngữ Lào, Ngoại ngữ hoặc có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu qua điện thoại, tin nhắn và các kênh được phân công
- Chăm sóc khách hàng sau bán, ghi nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý khiếu nại và thúc đẩy khách hàng mua lại

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ

- Tham gia phối hợp xây dựng quy trình (SOP) dành cho khách hàng, đối tác
- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng

- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng (nếu có)

- Loại hình hợp đồng:Cộng tác viên (6 tháng, được tham gia bảo hiểm đầy đủ sau thời gian học việc)
- Biết chăm sóc và yêu thương trẻ, am hiểu tâm lý lứa tuổi

- Với CTV chỉ tìm kiếm Lead: chuyển thông tin khách hàng đủ điều kiện cho đội ngũ tư vấn tiếp tục chăm sóc và chốt đăng ký
- Có cơ hội phát triển kỹ năng Sales, tư vấn, chăm sóc khách hàng và phát triển network
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


