Trang 4 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (952 việc)

- Đang là sinh viên năm 3 hoặc năm cuối các ngành liên quan đến Marketing, thương mại điện tử
- Có năng khiếu trong việc giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ với đối tác

- Thực hiện công tác tuyển dụng theo cơ chế CTV
- Sàng lọc hồ sơ, liên hệ với các ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn

- Cơ hội mở rộng kiến thức thực tế về dịch vụ và chăm sóc khách hàng
- Ghé thăm cửa hàng/địa điểm như một khách hàng thông thường, không để lộ danh tính thật

- Prepare deposit slips and/or cash balancing worksheet for the daily bank deposit as directed by the Hospital/Office Manager.
- Serve as "Ambassadors" - creating and maintaining goodwill for the hospital, while stationed at the front desk in the reception area.

- Tìm kiếm và khai thác nguồn ứng viên tiềm năng (tài xế) qua các kênh: Mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo), hội nhóm lái xe, hoặc giới thiệu trực tiếp
- Tư vấn cho ứng viên về các chính sách, quyền lợi và quy trình đăng ký tham gia hệ thống tại các địa điểm offline

- Sinh viên năm 4/ sắp/ mới tốt nghiệp Đại học, yêu thích công việc liên quan tới Chăm sóc khách hàng, đặc biệt trên các sàn Thương mại điện tử
- Chăm sóc khách hàng trên sàn TMĐT:

- Xây dựng các kênh mạng xã hội Tiktok, Facebook, thương hiệu cá nhân phát triển khách hàng
- Tư vấn, gửi thông tin tham khảo chi tiết cho khách hàng dưới sự hỗ trợ của trưởng nhóm, trưởng phòng

- Tối ưu bài viết để tăng tương tác và hiệu quả truyền thông
- Năng động, sáng tạo, cập nhật các xu hướng mới trên cộng đồng mạng xã hội, có trách nhiệm với công việc

- Dịch vụ khách hàng
- Khảo sát chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của các bạn học viên khi tham gia học tại hệ thống

- Giám sát kết quả: lượng đơn hàng, lượt tương tác, mã giảm giá theo KOC/KOL
- Cầu tiến, chăm chỉ, thích làm việc cộng đồng

- Thông báo cho nhà hàng về tình trạng thực hiện tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định do Công ty ban hành liên quan đến phục vụ khách hàng
- Có kinh nghiệm/kiến thức liên quan đến dịch vụ nhà hàng

- Truyền thông tuyển dụng: Chủ động khai thác nguồn ứng viên qua các kênh mạng xã hội, website tuyển dụng, giới thiệu nội bộ và các nguồn khác
- Xây dựng mạng lưới ứng viên: Duy trì và phát triển mối quan hệ với các ứng viên tiềm năng

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên ( chấp nhận sinh viên năm 3, 4 đăng ký được đủ số buổi quy định)
- Thưởng nóng hàng tháng khi đạt thành tích xuất sắc

- Đối ứng đánh giá khách hàng (Audit, visit, survey/assessment, etc)
- Xử lý khiếu nại chất lượng của khách hàng ( phân tích sai lỗi, điều tra nguyên nhân, đối sách cải tiến, theo dõi và báo cáo 8D)

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng Nhật Bản qua chat, email, điện thoại và các kênh trực tuyến
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, nhà hàng hoặc các vị trí liên quan là một lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo)
Xem tất cả: Công ty TNHH Công nghệ Mmenu tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- CỘNG TÁC VIÊN Trực tổng đài parttime

- GỌI ĐIỆN THOẠI trên nguồn dữ liệu khách hàng có sẵn để giới thiệu sản phẩm và mời tham gia buổi kiểm tra trình độ đầu vào cho học viên
- Phối hợp với phòng kinh doanh hỗ trợ học viên tham gia lịch thi đánh giá năng lực và tư vấn khóa học phù hợp

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Tối ưu hóa hiệu quả: Cải thiện kịch bản tư vấn, kịch bản upsell, repeat data, kịch bản chăm sóc khách hàng/xử lý khiếu nại mọi tình huống
- Ưu tiên ứng viên có tư duy xây dựng hệ thống/quy trình chuẩn hoá dịch vụ khách hàng

- Chuyển nhu cầu khách hàng thành doanh thu
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh Online: tổng đài, website, zalo, facebook,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


