Trang 4 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (1.317 việc)

- Cơ hội học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu, lãnh đạo và đồng nghiệp ưu tú

- Kinh nghiệm:Có tối thiểu 6 tháng làm Content Viral/Brandings và đã có kết quả nổi bật là một lợi thế (Kênh lớn/Lượt View cao, ).
- Được đào tạo AI ứng dụng trong Content Marketing, cập nhật các xu hướng Viral Content, Social Media.

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng

- Thực hiện chăm sóc và tương tác lại với khách hàng cũ theo kế hoạch
- Tiếp nhận và xử lý tin nhắn, cuộc gọi và các yêu cầu của khách hàng trên các kênh CSKH

- Hướng dẫn khách hàng chốt đơn, áp dụng mã giảm giá và hoàn tất thanh toán ngay trên phiên live
- Ứng viên đã từng livestream bán hàng trên TikTok, Shopee, Facebook

- Có cơ hội rèn luyện kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Cập nhật kết quả tư vấn và chăm sóc trên file theo dõi

- Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả

- Thực hiện công tác chăm sóc phụ huynh: tiếp nhận, trao đổi thông tin
- Hỗ trợ tổ chức, sắp xếp lịch học, lịch giảng dạy của các học viên, giảng viên

- Tiếp nhận các trường hợp khiếu nại, tích bù, hoá đơn khi khách hàng nhắn lên các kênh chat

- Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vị trí Cộng Tác Viên Tác Nghiệp Định Chế Tài Chính - MVHB
- Không yêu cầu kinh nghiệm nhưng ưu tiên ứng viên có kiến thức về Dịch vụ khách hàng

- Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp các ngành Marketing, Truyền thông, Kinh tế hoặc liên quan
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và quản lý nhiều đối tác cùng lúc

- Không yêu cầu kinh nghiệm, nếu từng làm việc về gọi điện, chăm sóc khách hàng là 1 điểm cộng
- Công việc chính của vị trí Cộng tác viên Telemarketing như sau:

- ứng dụng công nghệ, CRM, AI, chatbot nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu vận hành
- Am hiểu mô hình Contact Center, CSKH đa kênh, CRM, BI, quản trị dữ liệu, dashboard và các chỉ số vận hành, trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Công ty cổ phần VETC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý công tác chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản ánh nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và chất lượng dịch vụ

- Phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý các phản hồi cũng như chăm sóc khách hàng trong quá trình triển khai
- Tham gia cùng trao đổi thông tin với khách hàng, tiếp nhận brief, phối hợp với team chuyên trách chuẩn bị proposal/plan đáp ứng yêu cầu của khách hàng

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau triển khai nhằm đảm bảo khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat

- Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Công ty CP GD&ĐT MathExpress hiện đang cần tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng với các thông tin như sau:

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác cơ hội bán thêm/bán chéo

- Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Thiết lập, chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng cũ: Nhắn tin và gọi điện để hỗ trợ KH và tạo cơ hội bán hàng: gia hạn, upsell (bán thêm) và bán chéo sản phẩm
- Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ kỹ thuật cho khách và chăm sóc sau hỗ trợ theo quy trình có sẵn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


