Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics tại Hà Nội (778 việc)

- Duy trì và chăm sóc mối quan hệ khách hàng, phát triển thị trường nội địa
- Tư vấn các giải pháp liên quan đến giao nhận - vận chuyển, xử lý các yêu cầu của khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sư dụng dịch vụ tại công ty
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng: Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh của khách hàng

- Theo dõi các lô hàng cho đến khi khách hàng nhận xong hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển
- Trình độ/ Bằng cấp: Cử nhân trở lên Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh XNK, Hải quan, Logistics, Thương mại quốc tế

- Sắp xếp xe theo Booking nhân viên sale đặt
- Nhận kế hoạch đặt xe của khách hàng được phân công, nhập booking vào phần mềm

- Career Level Nhân viên
- Dịch vụ khách hàng , Vận Chuyển/Giao Nhận, Sales Logistic

- Quản lý Đơn hàng & Giao vận (Logistics nội địa)
- Quản lý vật tư đóng gói (bao bì, pallet, màng quấn) theo yêu cầu riêng biệt của từng khách hàng

- Lập kế hoạch mua sắm, theo dõi việc mua sắm từ khi tiếp nhận đơn đặt hàng đến khi nhận được hàng
- Thương lượng giá, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán, và Soạn hợp đồng Mua bán/Đơn đặt hàng với nhà cung cấp

- Tiếp nhận đơn hàng và yêu cầu của khách hàng, gửi thông tin đơn hàng đến các bộ phận liên quan
- Làm việc với bộ phận KBHQ và khách hàng TQ xử lý tờ khai thông quan nhập/ xuất cho lô hàng

- Nhân viên chính thức
- Bán hàng / Kinh doanh, Quản lý dự án, Dịch vụ khách hàng, Luật / Pháp lý, Tiếp thị / Marketing, Xuất nhập khẩu

- Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống
- Giải đáp các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Logistics/ Xuất nhập khẩu hoặc các chuyên ngành liên quan
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương tại doanh nghiệp Logistics/FWD, hoặc trên 5 năm kinh nghiệm tại mảng Pricing

- Chăm sóc sức khỏe
- Kiểm tra chứng từ nhập khẩu và phối hợp với hãng tàu theo dõi lịch hàng về

- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo danh sách phân công và đúng kịch bản quy định
- Ghi nhận mức độ hài lòng, phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng sau mua

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm chuyên sâu về pháp lý Hàng hải, Logistics
- Tư vấn pháp lý và kiểm soát rủi ro về vận tải đa phương thức, các điều kiện thương mại quốc tế và luật hàng hải

- Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng

- Chăm sóc khách hàng online và offline, tiếp nhận và xử lý các sự vụ phát sinh đối
- Trực page, check tin nhắn và phản hồi những thắc mắc của khách hàng và đặt hợp

- Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các yêu cầu, thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua đa kênh như livechat, email và tổng đài
- Cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và hài lòng

- Xuất hoá đơn vận tải cho khách, theo dõi công nợ, đôn đốc thu hồi công nợ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm vận tải
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Kế Toán

- Yêu thích lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, thể hình và dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Quản lý dữ liệu khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, theo dõi quá trình tập luyện và hỗ trợ gia hạn hợp đồng cho hội viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


