Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên phát triển khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.871 việc)

- Tiếp nhận thông tin về các trường hợp cần hỗ trợ khách hàng (thông tin vận đơn, phản ánh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ)
- Liên hệ với khách hàng để hỗ trợ giải đáp các yêu cầu của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Môi trường làm việc start-up trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo và phát triển cá nhân

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài của Điện Lực

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Seller hoặc Buyer)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Chăm sóc khách hàng qua kênh call
- Tiếp nhận xử lý các vấn đề về dịch vụ và khiếu nại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của MoMo
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO tuyển dụng việc làm

- Hệ thống các khóa đào tạo phát triển năng lực tương ứng từng vị trí công việc
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Ghi chú và cập nhật giờ dạy hàng tuần cho Giáo viên và Trợ giảng để tính lương hàng tháng

- Hàng tháng cập nhật lịch tàu cho đại lý/khách hàng
- Gửi booking cho khách hàng, nhà máy đóng hàng ngay sau khi có xác nhận của đại lý

- Theo dõi quá trình triển khai đơn hàng/dự án nội thất và cập nhật thông tin cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ nội thất của công ty

- Giao tiếp - chăm sóc khách hàng/cư dân tại tòa nhà
- Tiếp nhận thông tin kịp thời, hướng dẫn, ghi nhận, báo cáo, và xác nhận với khách hàng sau xử lý

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng mua lại

- Phát hành debit note cho khách hàng/ đề nghị thanh toán cho hãng tàu
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về quy trình, xử lý các vấn đề phát sinh

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống: bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính

- Đảm bảo khách hàng hiện tại tiếp tục sử dụng dịch vụ bảo hiểm sức khỏe khi đến hạn
- Quản lý danh sách khách hàng: Theo dõi dữ liệu khách hàng có hợp đồng thẻ sức khỏe sắp đến hạn (thường trước 30-45 ngày)

- Hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh tại khách hàng (xì mí, hở mí, biến dạng lon, lỗi nắp)
- Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ kỹ thuật

- từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Hãng bay VietJet Air
- Tiếp nhận và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu khách hàng chuyển bộ phận xử lý/hệ thống xử

- Phát triển và quản lý khách hàng
- Theo dõi các mốc quan trọng của dự án/đơn hàng: khảo sát, báo giá, PO, giao hàng, triển khai, nghiệm thu, phát sinh
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH TÍN BẢO LAN tuyển dụng việc làm

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với doanh nghiệp FDI Trung Quốc, Đài Loan, trở thành đối tác tài chính của khách hàng
- Có kiến thức cơ bản về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hoặc định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực ngân hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên phát triển khách hàng · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · Phát triển mặt bằng · phát triển phần mềm · phát triển kinh doanh
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


