Trang 13 - Tìm việc làm nhân viên tiếp nhận đơn hàng (2.290 việc)

- Đối soát hóa đơn với nhà bán hàng và trực tiếp giải đáp các thắc mắc, phàn nàn của nhà bán hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp
- Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi khách hàng đặt hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho nhà bán hàng

- Thực hiện nhập - xuất hàng hóa theo đơn hàng và quy trình của công ty
- Giao nhận hàng hóa

- Theo dõi các chỉ số livestream như doanh thu, lượt xem, tương tác, số đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi
- Quản lý, đào tạo và coaching đội ngũ Host về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tương tác, tư vấn và chốt đơn

- Nhân viên chăm sóc sẽ được hưởng hoa hồng từ đơn lên, Công ty KHÔNG ÁP KPI, không ép doanh số
- Tư vấn & Lên đơn: Giải đáp thông tin sản phẩm và lên đơn hàng theo nhu cầu của khách

- Chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành: Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan

- Theo dõi, cập nhật tình trạng đơn hàng khi khách yêu cầu (có bộ phận xử lý đơn riêng)
- Gọi tư vấn khách hàng từ data nóng có sẵn (khách hàng có nhu cầu để lại thông tin)

- Theo dõi, đối soát doanh thu, đơn hàng và dòng tiền từ các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada và website
- Kiểm tra các khoản phí sàn, phí vận chuyển, hoàn hàng, hủy đơn, chiết khấu và các khoản khấu trừ

- Theo dõi, đối soát doanh thu, đơn hàng và dòng tiền từ các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada và website
- Kiểm tra các khoản phí sàn, phí vận chuyển, hoàn hàng, hủy đơn, chiết khấu và các khoản khấu trừ

- Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
- Chủ động tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận thông tin đơn hàng, kiểm tra thông tin khách hàng, sản phẩm, số lượng, đơn giá và lên đơn hàng trên hệ thống
- Thực hiện xuất hóa đơn GTGT cho khách hàng theo quy định và thông tin đơn hàng đã được xác nhận

- Tiếp nhận và quản lý hoạt động kinh doanh trên các sàn Shopee, TikTok Shop
- Theo dõi doanh thu, đơn hàng, sản phẩm và các chỉ số vận hành sàn

- Vận hành pa lăng điện để tiếp nhận, di chuyển nguyên liệu và hóa chất
- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi/tin nhắn của khách hàng trên các sàn TMĐT
- Tiếp nhận phản hồi/khiếu nại của khách hàng về vấn đề: giao hàng

- Tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ của thông tin đơn hàng trên hệ thống quản lý đơn hàng (OMS)
- Xác nhận đơn hàng với khách hàng (khi cần thiết), duyệt đơn và đẩy dữ liệu sang bộ phận kho/đối tác vận chuyển

- Hỗ trợ cấp trên trong việc tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng
- Theo dõi tình trạng đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi hoàn thành

- Sắp xếp nhân lực, theo dõi kế hoạch và đảm bảo đơn hàng đúng tiến độ
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên trong bộ phận

- Theo dõi công nợ, thu chi, đơn hàng và doanh số bán hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ 3 TỐT tuyển dụng việc làm

- Tư vấn, lên báo giá và chốt đơn hàng
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, kiểm tra dòng tiền

- Tư vấn, lên báo giá và chốt đơn hàng
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, kiểm tra dòng tiền
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên quản lý đơn hàng · tiếp viên hàng không · nhân viên mua hàng · nhân viên vận đơn · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


