Trang 19 - Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (4.694 việc)

- Tiếp nhận và xử lý các liên hệ của khách hàng (Inbound Call/Chat/Email):
- Quản lý dữ liệu khách hàng:

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Hỗ trợ các chuyên viên trong việc chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng cá nhân
- Tham gia vào việc thực hiện các chương trình, chiến dịch marketing để thu hút khách hàng mới

- Hỗ trợ cấp trên trong việc điều phối, giám sát và theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại - yêu cầu khách hàng của bộ phận
- Thông dịch, phiên dịch tiếng Trung trong trao đổi với đối tác/khách hàng liên quan đến khiếu nại, vận hành và dịch vụ

- Xây dựng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng, đối tác iGAP
- 30%:Quản lý vận hành đội DSE

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoàn thiện hồ sơ cho khách hàng

- Vận hành dịch vụ quản lý Quan hệ lao động và kiểm soát tuân thủ
- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao nhận thức về quan hệ lao động cho cấp quản lý và nhân viên

- Quản lý chính sách lương, thưởng, phúc lợi, BHXH và quan hệ lao động
- Quản lý công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật và phát triển nhân sự

- Tiếp thị / Marketing, Dịch vụ khách hàng, Bán lẻ / Bán sỉ, Tổ chức sự kiện
- Các họat động tập thể: Teambuilding, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ, CLB thể dục thể thao

- Thực hiện tạo mối quan hệ tốt với khách hàng trong việc cung cấp dịch vụ
- Có khả năng làm việc nhóm, quản lý thời gian

- Quản lý Dịch vụ Khách hàng / Customer Service Management
- Xây dựng quan hệ với khách hàng:

- Đảm bảo an ninh, an toàn tài sản của công ty và khách hàng
- Hỗ trợ ứng tiền hàng ngày cho nhân viên

- Lập dữ liệu và quản lý thông tin khách hàng hiện có của Công ty và khách hàng tiềm năng mới
- Thực hiện các bước trên phần mềm quản lý bán hàng để tiến hành đơn hàng giao

- Quản trị & Tối ưu quảng cáo (Paid Ads): Thị trường US
- Cold: Thu hút tệp khách hàng mới thông qua các Angle, Hook và Insight độc đáo

- Tiến hành tư vấn khách hàng về cách thức giao dịch hàng hóa và khóa học đầu tư tại Công ty
- Hỗ trợ mở hợp đồng giao dịch hàng hóa cho khách hàng

- Ưu tiên ứng viên am hiểu tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001 hoặc các hệ thống quản lý liên quan
- Xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý ISO

- 4 Công việc quản lý và cải tiến
- Thực hiện các chương trình quản lý hiệu suất, quản lý rủi ro và quản trị doanh nghiệp theo chức năng công việc

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý bán hàng siêu thị hoặc các công ty bán lẻ quy mô lớn trên thị trường
- Phân tích kết quả kinh doanh, phát triển khách hàng tiềm năng, triển khai các chương trình bán hàng và thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định

- Phát triển khách hàng mới, duy trì và chăm sóc khách hàng hiện tại, xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững
- Đàm phán, ký kết hợp đồng, quản lý công nợ và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng

- Xử lý các vấn đề phát sinh, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Quản lý dự án, tổng ngân sách các dự án -300 triệu/ tháng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


