Trang 26 - Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (3.894 việc)

- Giám sát chất lượng dịch vụ, xử lý phản hồi & khiếu nại khách hàng kịp thời
- Báo cáo định kỳ về doanh thu, chi phí, hàng hóa, hiệu suất cho Quản lý Vùng/Bộ phận Vận Hành

- Dịch vụ khách hàng, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông, Tổ chức sự kiện
- Kết nối và phát triển các mối quan hệ với các nhóm cộng đồng, chính quyền địa phương, đối tác liên quan

- Kỹ năng hệ thống: Thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (OMS), hiểu cách thức vận hành của cổng thanh toán và các tool hỗ trợ
- Quản trị Nền tảng & Gian hàng (Store Management)

- Quản lý & phát triển quan hệ khách hàng
- Kinh nghiệm: 2-3 năm trở lên trong lĩnh vực tín dụng doanh nghiệp/quan hệ khách hàng tại ngân hàng

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với doanh nghiệp FDI Trung Quốc, Đài Loan, trở thành đối tác tài chính của khách hàng
- Quản lý danh mục khách hàng, theo dõi hiệu quả kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ

- Quản lý khu vực cửa hàng:
- Tiếp đón & hướng dẫn khách đến liên hệ:

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Logistics, Chuỗi cung ứng, Kinh tế)
- Tư duy logic, khả năng phân tích và xử lý số liệu tốt

- Quản lý quy trình tuyển dụng
- Quản lý fanpage tuyển dụng, kênh truyền thông

- Nhận đơn hàng của khách hàng, phản hồi thông tin với khách hàng qua email
- Chăm sóc khách hàng qua wechat, whatsapp, email

- Xây dựng chương trình thi đua, chính sách bán hàng, chương trình đào tạo cho Ngân hàng/ Vùng được phân giao quản lý
- Tìm kiếm, thiết lập hợp tác với các tổ chức tín dụng/ngân hàng nhằm phát triên kênh Bancass và đầu mối quản lý trực tiếp với 1 số kênh/đối tác

- Học và vận hành hệ thống giao dịch chuẩn:quản trị vốn -quản trị rủi ro - kỷ luật giao dịch
- Tốt nghiệp hoặc đang học các ngành liên quan đến Tài chính - Ngân hàng - Kinh tế - Đầu tư

- Support and handle tasks from MD, Manager assign.
- Create product code, make orders, adjust cost price, selling price on PROFIT system.

- Lãnh đạo và quản lý bộ phận Phòng kinh doanh để đạt được mục tiêu chung
- Hoa hồng quản lý: 5.0% doanh thu

- Theo dõi tiến độ lô hàng, cập nhật thông tin cho khách hàng và các bên liên quan
- Gửi chứng từ cho khách hàng/đại lý đúng thời gian

- Thu thập, tổng hợp và theo dõi dữ liệu vận hành (đơn hàng, tuyến đường, bưu cục)
- Lập và tối ưu tuyến vận chuyển, phân bổ nguồn lực hợp lý

- Quản lý Hiệu suất & Ngân sách
- Theo dõi, đo lường các chỉ số hiệu suất quảng cáo (KPIs) hàng ngày/tuần của từng Marketer và toàn đội (VD: CPM, CPC, CTR, CPL, CPA, ROAS)

- Quản lý và thực hiện tiết kiệm gas, điện, nước, nguyên liệu hợp lý, không gây lãnh phí
- Chuẩn bị và phối hợp với các bếp khác để cung cấp kịp thời các món ăn theo phiếu yêu cầu (order) của khách hàng

- Chịu trách nhiệm kiểm thử và quản lý chất lượng các tính năng quan trọng trong sản phẩm core của công ty
- Hỗ trợ team BA khảo sát yêu cầu khách hàng và triển khai cho các dự án tuỳ chỉnh (training, support sử dụng trong thời gian đầu golive)

- Quản lý nhà cung cấp
- Chuẩn bị hợp đồng, phụ lục, đơn đặt hàng và các chứng từ liên quan

- Lưu trữ, cập nhật và quản lý các tài liệu liên quan đến công tác Quản lý chất lượng
- Tổ chức đào tạo cho nhân viên chuyên môn thuộc lĩnh vực quản lý tại nhà hàng đảm bảo đúng quy định
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN CAFÉ KATINAT tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


