Trang 14 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hà Nội (1.054 việc)

- Quản lý kênh truyền thông & tương tác khách hàng
- Liên hệ khách sau 3-7 ngày nhận hàng

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chính sách cho khách hàng qua các kênh hỗ trợ
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng, đề xuất giải pháp xử lý phù hợp

- Nhân viên Chăm sóc khách hàng Part-time
- Nơi làm việc: Công ty Cổ phần Công nghệ & Giáo dục Chip Chip - Tầng 4, tòa khách

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chat
- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Tiếp nhận và xử lí các yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Sale, Marketing, Kỹ thuật, [protected info] có liên quan tới khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh online như chat trên Page facebook, email, line OA

- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận, lưu lại & xử lý các phản hồi của khách hàng
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với Khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Quản lý lớp học/ Chăm sóc khách hàng/ Sale/ Telesale
- Chăm sóc khách hàng:

- Thực hiện các đơn hàng với thầu phụ và nhà cung cấp (hỏi hàng, mua hàng, thuê nhân công, thanh toán)
- Tốt nghiệp ĐH các chuyên ngành kỹ thuật hoặc ngoại ngữ
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên dự án

- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có, đảm bảo sự hài lòng cao của khách hàng và chất lượng dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, báo giá, đề xuất dịch vụ, khiếu nại và khắc phục sự cố dịch vụ một cách chuyên nghiệp

- Hỗ trợ hệ thống cửa hàng/các kênh bán hàng trong công tác xây dựng/ban hành chỉ tiêu doanh thu, chỉ tiêu KPIs tháng/quý/năm
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của hệ thống cửa hàng/ kênh bán hàng/khu vực được phân công

- Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company.
- Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world.

- Tương tác với nhân viên các cấp để tìm hiểu, nắm bắt thông tin và hỗ trợ giải quyết khó khăn, thắc mắc liên quan nhân sự
- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Nguồn nhân lực, QTKD hoặc các ngành liên quan

- Làm việc tại Tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam, có cơ hội tham gia nhiều dự án, phát triển nghề nghiệp, chuyên môn
- Thực hiện toàn bộ quy trình tuyển dụng cho các bộ phận thuộc khối Back Office từ cấp Chuyên viên đến Quản lý cấp cao
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên Tuyển Dụng

- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Nguồn nhân lực, QTKD hoặc các ngành liên quan
- Có khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm vay tiêu dùng
- Được đào tạo bài bản, hỗ trợ data khách hàng

- Đón tiếp & Trải nghiệm khách hàng:
- Phối hợp nhịp nhàng với Thu ngân và Giám sát tầng để điều phối khách vào phòng trị liệu, đảm bảo không để khách chờ lâu
Xem tất cả: FUJI SPA CENTER tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các phản ánh, khiếu nại theo kịch bản của Viettel Post
- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng để khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng
- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng, bất động sản, bảo hiểm,

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ Viettel Post
- Thực hiện gọi ra chăm sóc khách hàng theo chương trình

- Mở rộng quan hệ với các mạng lưới CEO và quản lý Doanh Nghiệp
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng cũ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


