Trang 15 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh (1.856 việc)

- Khai thác khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn, đầu tư bất động sản
- Tiếp cận và khai thác khách hàng cá nhân/doanh nghiệp có nhu cầu:

- Constantly monitor and analyze customer research, market trends, and competitor activities to ensure FE CREDIT's communication strategies remain relevant, differentiated, and market-responsive.
- Language proficiency:Vietnamese (fluent) &English (advanced - professional working proficiency).

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, gia tăng khối lượng giao dịch
- Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, hướng dẫn nạp/rút và sử dụng nền tảng giao dịch

- Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi) theo đúng thủ tục của TCB

- Tiếp nhận, phản hồi, xử lý yêu cầu từ khách hàng liên quan đến Công nợ (tiếp nhận cuộc gọi, làm việc trực tiếp, tiếp nhận qua email)
- Liên hệ khách hàng để gửi thông tin liên quan một cách nhanh chóng, kịp thời

- Khách hàng OTA (bên mua API của Rovi Travel)
- Khách sạn sử dụng hệ thống extranet Rovi Travel

- Tư vấn quản trị / pháp lý / nhân sự

- Minimum of 2 years of experience in roles related to Operations, Back Office, Customer Support, Administration, Accounting or positions requiring in-depth work with systems/data.
- Opportunity to attend the group's exclusive Year-End Party (YEP) in China for top-performing employees - fully sponsored by the company.

- Tìm kiếm và phát triển mới danh mục KHCC trên toàn hệ Tăng số lượng khách hàng mới
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Tổ chức hội nghị nội bộ, hoạt động văn hóa doanh nghiệp nhằm tăng cường tinh thần đoàn kết
- Hỗ trợ xây dựng và hoàn thiện quy chế, sổ tay nhân viên, hệ thống đánh giá hiệu suất
Xem tất cả: Công Ty TNHH Tinh Liên VN tuyển dụng việc làm

- Cập nhật và quản lý database tuyển dụng
- Một số trách nhiệm khác: Theo sự phân công trực tiếp của Quản lý

- Thực hiện các công việc báo cáo, hành chính, nhân sự và trợ lý khác theo chỉ đạo cấp trên
- Quản lý, điều phối, mua sắm, cấp phát văn phòng phẩm và trang thiết bị

- Chăm sóc khách hàng và tạo lập mối quan hệ bền vững
- Xử lý vấn đề, giải đáp các thắc mắc, phản hồi thông tin đến khách hàng về các sản phẩm

- Tiếp nhận thông tin khai quan từ Sales/khách hàng, mở file BL nhập đủ thông tin file
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện việc giao nhận, thông quan theo yêu cầu của khách hàng, và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có)

- Duy trì mối quan hệ lâu dài, chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và giao dịch

- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of TCB's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new sales campaigns and instructions of Techcombank from time to time in order to provide the best services of the Bank to customers.

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


