Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Thanh Hóa (4 việc)

- Quản lý Dịch vụ Khách hàng / Customer Service Management
- Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để cải tiến dịch vụ

- Kiểm soát chất lượng món ăn, dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm và trải nghiệm khách hàng
- Hiểu rõ các quy trình vận hành nhà hàng: dịch vụ khách hàng, vệ sinh ATTP, quản lý chất lượng, kiểm soát chi phí - P&L

- Sản lượng & tăng trưởng: số bưu kiện/tháng, số khách hàng mới, tốc độ tăng trưởng
- Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh dịch vụ chuyển phát (B2B, B2C, COD) theo quý và năm

- Trực tiếp xử lý các trường hợp khách hàng khó, các tình huống phát sinh liên quan đến dịch vụ/sản phẩm
- Phối hợp với các phòng ban khác (Sales, Marketing, Kho vận, Kỹ thuật) để cải thiện chất lượng dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


