Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (6.815 việc)

- Tiếp nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Thực hiện giám sát, đánh giá và phân tích chất lượng hoạt động Chăm sóc khách hàng tại các thị trường nước ngoài do Viettel đầu tư
- Giám sát và đánh giá chất lượng hoạt động của các kênh Chăm sóc khách hàng:

- Tiếp nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Quảng Bình

- Dịch vụ khách hàng
- Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm

- Hỗ trợ đào tạo bổ sung kiến thức, nghiệp vụ cho khách hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ

- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý tiền đặt cọc của khách hàng theo quy định

- Hỗ trợ đào tạo bổ sung kiến thức, nghiệp vụ cho khách hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ

- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, Logistic hoặc làm trong lĩnh vực kho lạnh là một lợi thế
- Dịch vụ khách hàng

- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng:

- Giám sát tiến độ sản lượng hàng hóa, đảm bảo đáp ứng 100% kế hoạch và yêu cầu sản xuất từ các bộ phận liên quan
- Am hiểu về các loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty sản xuất, kinh doanh

- Triển khai các hoạt động, dịch vụ chăm sóc Khách Hàng đến nhân viên cửa hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện các nghiệp vụ cửa hàng, sắp xếp lịch làm việc, kiểm tra công việc, đánh giá năng lực, giải quyết xung đột

- Thu nhập từ 15 - 30 triệu/tháng với lương cứng từ 7 - 10 triệu, không phụ thuộc KPI.
- Được cung cấp 100% data marketing có sẵn và đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn, bán hàng.
- Được học Tiếng Anh COMMUNICATION và IELTS miễn phí 100% tại SunUni Academy.

- Tác phong chuyên nghiệp và tư duy dịch vụ khách hàng
- Thực hiện thuyết trình, dẫn khách tham quan dự án, khảo sát thực tế và gặp gỡ khách hàng

- Phối hợp cùng các cán bộ ngân hàng tại CN/PGD để tư vấn/chăm sóc khách hàng, đảm bảo khách hàng nắm rõ sản phẩm/dịch vụ của công ty FWD
- Làm việc tại các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng theo khu vực được phân công

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm bất động sản và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, giao dịch
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng nhằm đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi, đúng quy định

- Triển khai các hoạt động, dịch vụ chăm sóc Khách Hàng đến nhân viên cửa hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
- Đón khách, phục vụ khách hàng tại khu vui chơi
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thu nhập cạnh tranh từ 10-20 triệu + thưởng theo dự án.
- Thời gian làm việc linh động, phụ thuộc vào tiến độ thực tế của dự án.
- Cơ hội tiếp xúc và làm việc với các đối tác nước ngoài.

- Giám sát Kỹ thuật & Chất lượng
- Theo dõi sát sao và điều phối tiến độ thi công thực tế tại công trường so với kế hoạch đã được phê duyệt

- Quản lý chất lượng dịch vụ bộ phận, tiêu chuẩn thanh tra toàn dân và nội bộ khu vực trực tiếp quản lý
- Kiểm soát sử dụng năng lượng hiệu quả, thường xuyên nghiên cứu các phương án/giải pháp nhằm tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ

- Luôn đặt tiêu chí phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu của công ty
- Vận hành các sản phẩm, dịch vụ của công ty: giao dịch thanh toán thẻ, quét QRcode, trả góp thẻ tín dụng bao gồm kênh online và offline
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


