Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (200 việc)

- Bán hàng kỹ thuật, Bán hàng (Khác)

- Hỗ trợ cư dân trong việc đăng ký các dịch vụ tiện ích và thay đổi tên chủ đồng hồ (điện, nước, TV, Internet)
- Phê duyệt các văn bản, thông báo gửi đến khách hàng

- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (IT, BA, Technical team) để xử lý yêu cầu đúng SLA và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về hệ thống TMS qua zalo, email, điện thoại

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Bán hàng / Kinh doanh
Xem tất cả: Công ty Cổ Phần Everpia tuyển dụng việc làm

- Nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng và phát triển các sản phẩm/dịch vụ OEM mới mang thương hiệu HTM
- Xác định và phát triển sản phẩm/dịch vụ bổ sung có nhu cầu từ khách hàng hiện hữu

- Hoàn thành mục tiêu doanh thu, lợi nhuận hoạt động dịch vụ và tăng trưởng lượng xe vào xưởng trên toàn hệ thống
- Chuẩn hóa vận hành, chất lượng sửa chữa và tiêu chuẩn dịch vụ Subaru tại các xưởng dịch vụ (Quận 7, Gò Vấp (Tp Hồ Chí minh), Hà Nội)

- Tổ chức xây dựng, phát triển và điều hành mạng lưới dịch vụ toàn HBG, đảm bảo năng lực phục vụ khách hàng tại các khu vực thị trường
- Thiết lập cơ chế tiếp nhận, phân loại, xử lý và theo dõi các yêu cầu dịch vụ của khách hàng trên toàn hệ thống

- Quản trị Kinh doanh & Vận hành Dịch vụ
- Xây dựng chiến lược, ngân sách và kế hoạch kinh doanh dịch vụ (tháng/quý/năm) nhằm tối ưu doanh thu, lợi nhuận và lưu lượng xe vào xưởng
Xem tất cả: CarService tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Collaborate closely with Business Development, Customer Service, Operations, and Management to deliver integrated logistics solutions.
- Work closely with Sales, Operations, Customer Service, Finance, and Management to improve operational efficiency.

- Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn dịch vụ, hỗ trợ thông tin cho khách hàng, khả năng xử lý tình huống
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng

- Có kinh nghiệm vận hành, chăm sóc đối tác, phát triển Merchant, cộng đồng hoặc dịch vụ khách hàng
- Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Xem tất cả: UNIVOVA PTE. LTD tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Good understanding of IT and the ability to discuss and present software technologies, Cloud systems, AI, Data, and other IT-related topics.
- Experience using customer prospecting tools and channels such as professional networks, forums, social media, CRM systems, and Digital Email Marketing tools.
Xem tất cả: GEM Careers tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Account Manager

- 4-5 years of successful sales experience in IT Infrastructure, Managed Services, Cloud, or Professional Services.
- Identify, qualify, and pursue new business opportunities across SMB, Enterprise, and Industrial Zone customers.
Xem tất cả: Futureworld tuyển dụng việc làm

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ tại tòa nhà/văn phòng
- Tư vấn mặt bằng, giá thuê, chính sách thuê và hỗ trợ khách hàng, giới thiệu các gói dịch vụ/sản phẩm cho khách hàng tiềm năng

- Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp
- Quản lý và điều hành hoạt động dịch vụ khách hàng:

- Quản lý chất lượng dịch vụ: Theo dõi chất lượng phục vụ, tiến độ xử lý yêu cầu và mức độ hài lòng của khách hàng
- Có kinh nghiệm quản lý CSKH, dịch vụ khách hàng, đào tạo, vận hành sản phẩm hoặc các vị trí tương đương

- Tinh thần dịch vụ khách hàng
- Kiến thức về chất lượng dịch vụ và quản lý khách hàng

- Quản lý chương trình thành viên & chăm sóc khách hàng
- Theo dõi quyền lợi khách hàng, phản hồi, giải đáp thắc mắc

- Proceed the annual renewal of new contract and Actual Turn Over Declaration and handle Credit.
- Highlight high risk Debt, overdue Debt (If any) to Sales team and Managers.

- Quản lý dịch vụ khách hàng (Chính)
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng, đảm bảo dịch vụ đạt chuẩn và kịp thời
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


