Account executive (Customer service)
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026 (Còn 40 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Quản lý & chăm sóc khách hàng (80%)
Duy trì, phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng quốc tế và trong nước.
Chủ động tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
Theo dõi, cập nhật tiến độ chiến dịch, phối hợp cùng các bộ phận nội bộ để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng, hiệu quả chiến dịch và đưa ra khuyến nghị cải thiện.
Quản lý hợp đồng, hồ sơ khách hàng, công nợ và đối soát.
2. Tư vấn & phát triển giải pháp cho khách hàng (20%)
Lắng nghe, phân tích nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
Giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ bổ sung (cross-sell, up-sell) dựa trên nhu cầu khách hàng.
Quản lý và hoàn tất các thủ tục, hồ sơ liên quan đến khách hàng.
Tư vấn trực tiếp với khách hàng (online/offline).
3. Báo cáo & phối hợp
Báo cáo trực tiếp cho Manager về tiến độ và kết quả công việc.
Đóng góp ý tưởng để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác để hoàn thành công việc tốt nhất.
1. Quản lý & chăm sóc khách hàng (80%)
Duy trì, phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng quốc tế và trong nước.
Chủ động tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
Theo dõi, cập nhật tiến độ chiến dịch, phối hợp cùng các bộ phận nội bộ để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng, hiệu quả chiến dịch và đưa ra khuyến nghị cải thiện.
Quản lý hợp đồng, hồ sơ khách hàng, công nợ và đối soát.
2. Tư vấn & phát triển giải pháp cho khách hàng (20%)
Lắng nghe, phân tích nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
Giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ bổ sung (cross-sell, up-sell) dựa trên nhu cầu khách hàng.
Quản lý và hoàn tất các thủ tục, hồ sơ liên quan đến khách hàng.
Tư vấn trực tiếp với khách hàng (online/offline).
3. Báo cáo & phối hợp
Báo cáo trực tiếp cho Manager về tiến độ và kết quả công việc.
Đóng góp ý tưởng để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác để hoàn thành công việc tốt nhất.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU
Thành thạo tiếng Anh giao tiếp.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Thành thạo Google Workspace (Google Sheet, Google Slide, Gmail...).
Có kỹ năng tư vấn, thuyết trình, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.
Tư duy hướng đến hiệu quả, chi tiết, cẩn thận và tập trung cao trong công việc.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động và chịu được áp lực.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.
QUYỀN LỢI
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
Lương tháng 13, thưởng quý & kết quả kinh doanh của công ty, xét tăng lương hằng năm
Company trip/team building mỗi năm
Hỗ trợ phí đào tạo bên ngoài theo từng cấp bậc
Được hưởng chế độ làm việc từ xa ít nhất 1 ngày/ tháng tùy vào cấp bậc
Thời gian làm việc: Từ 8h30 - 18h00 (Thứ 2 - Thứ 6)
Hỗ trợ chi phí gửi xe, chi phí gọi điện thoại, chi phí taxi/grab phục vụ cho công việc
Bảo hiểm sức khỏe (khám chữa bệnh) và tai nạn dành cho nhân viên (100 triệu/năm)
Các quyền lợi khác theo luật lao động
YÊU CẦU
Thành thạo tiếng Anh giao tiếp.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Thành thạo Google Workspace (Google Sheet, Google Slide, Gmail...).
Có kỹ năng tư vấn, thuyết trình, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.
Tư duy hướng đến hiệu quả, chi tiết, cẩn thận và tập trung cao trong công việc.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động và chịu được áp lực.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.
QUYỀN LỢI
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
Lương tháng 13, thưởng quý & kết quả kinh doanh của công ty, xét tăng lương hằng năm
Company trip/team building mỗi năm
Hỗ trợ phí đào tạo bên ngoài theo từng cấp bậc
Được hưởng chế độ làm việc từ xa ít nhất 1 ngày/ tháng tùy vào cấp bậc
Thời gian làm việc: Từ 8h30 - 18h00 (Thứ 2 - Thứ 6)
Hỗ trợ chi phí gửi xe, chi phí gọi điện thoại, chi phí taxi/grab phục vụ cho công việc
Bảo hiểm sức khỏe (khám chữa bệnh) và tai nạn dành cho nhân viên (100 triệu/năm)
Các quyền lợi khác theo luật lao động
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30 Tr - 50 Tr VND
Công ty TNHH CJ Foods Việt Nam/ CJ Foods Vietnam Company Limited
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH Levinci
Hồ Chí Minh
15,000,000 - 25,000,000 VND
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIỆT BA
Hà Nội, Hồ Chí Minh
20 - 50 triệu
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Truyền Thông Zafago
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh theo năng lực (Có commission)
Công ty cổ phần xích việt Vietguys jsc
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 456 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, TPHCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
[HCM/HN] Nhân Viên Kinh Doanh Ô Tô | Thử Việc 100% Lương | Thu Nhập Không Giới Hạn
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Upto 50 triệu VND++
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
