Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Call Center 24/7 (Tiếng Trung)

Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: 07/01/2025
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Trực tiếp lắng nghe phản hồi từ khách hàng, tiếp nhận các yêu cầu và hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại từ khách hàng và báo cáo tình hình kịp thời cho bộ phận Quản lý khách hàng.
Đảm bảo khả năng xử lý thông tin khách hàng trên tất cả các kênh hỗ trợ như trực tuyến, email, đường dây nóng, chat, và phần mềm CSKH.
Hỗ trợ IT phiên dịch để giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm và hạ tầng, nhằm giúp khách hàng hiểu rõ tình trạng và giải pháp của vấn đề.
Thời gian làm việc linh động xoay ca 24/7 khi cần thiết, 9 tiếng/ca (bao gồm 1 tiếng nghỉ ngơi), được nghỉ 1 - 2 ngày/ tuần.

Yêu cầu

Giao tiếp thành thạo tiếng Anh và tiếng Trung (Có các chứng chỉ Tiếng Trung HSK5 trở lên; Tiếng Anh TOEIC 650 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương).
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh trong môi trường thương mại.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng, tổng đài hỗ trợ (call center), gọi outbound, và từng làm trong ngành CNTT.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, có khả năng xử lý các tình huống và yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Độ tuổi ứng tuyển giới hạn đến 35 tuổi.

Quyền lợi

Lương thưởng cạnh tranh
Phụ cấp làm việc ngoài giờ hành chính
Làm việc từ thứ 2- thứ 6
Môi trường làm việc thân thiện, năng động
Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật & Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Tham gia bảo hiểm FPT Care cho bản thân và gia đình
Khám sức khỏe định kỳ
Du lịch/nghỉ mát cùng công ty hàng năm
12 ngày nghỉ phép, 03 ngày nghỉ mát và các ngày nghỉ Lễ theo quy định
Lương tháng 13 và thưởng KPI
Xem xét tăng lửợng hàng năm
Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Đà Nẵng: Tầng 1, FPT Building, Đường số 1, Khu công nghiệp Massda, Sơn Trà
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/01/2025
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT (FPT Information System) với việc làm là công ty cung cấp sản phẩm, giải pháp, dịch vụ chuyển đổi số hàng đầu tại Việt Nam và trong khu vực. Với gần 30 năm đồng hành cùng hơn 10.000 khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp trên 25 quốc gia, FPT IS tin rằng công nghệ là đòn bẩy vững chắc để tổ chức, doanh nghiệp củng cố và gia tăng lợi thế cạnh tranh để phát triển bền vững.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
Địa chỉ công ty: Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark 72, E6 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

De La Sól By SunLife Vietnam
18 - 36 Triệu VND
Hà Nội
EMG EDUCATION
10 - 14 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
25 - 35 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI
15.000.000 - 30.000.000 VND
Hà Nội

Job liên quan

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
6 - 8 triệu VNĐ
Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VISNAM
Thương lượng
Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 14 triệu
Đà Nẵng, Hải Phòng, Khác
CÔNG TY TNHH VIETART FOOD & BEVERAGE
6 Tr - 8 Tr VND
Đà Nẵng

Việc làm tương tự

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
6 - 8 triệu VNĐ
22/11/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VISNAM
Thương lượng
20/11/2024
Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 14 triệu
18/11/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng, Khác
CÔNG TY TNHH VIETART FOOD & BEVERAGE
6 Tr - 8 Tr VND
30/11/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
Cạnh tranh
17/11/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH TUỆ ANH
6 - 8 triệu VNĐ
30/11/2024
Đà Nẵng
Ôtô Skoda Đà Nẵng
7-10 triệu
30/11/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH TM&DV TOÀN CẦU VÀNG
7-10 triệu
30/11/2024
Đà Nẵng
Viện thẩm mỹ Medic Skin
8 triệu - 10 triệu
17/11/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THỜI TRANG THE GMEN
Thỏa thuận
21/11/2024
Đà Nẵng, Điện Biên

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.