Mô tả công việc
Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
Chăm sóc học viên: Gọi điện khảo sát, lắng nghe và tiếp nhận feedback của học viên về chất lượng dịch vụ, hỗ trợ học viên trong quá trình học tập
Hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên
Yêu cầu
Là Nữ từ 20 - 26 tuổi
Từ 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Là sinh viên đang chờ bằng/đã tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành
Giọng nói dễ nghe, lưu loát; không nói ngọng, nói vấp, giọng địa phương
Khả năng giao tiếp bằng điện thoại rõ ràng, dễ hiểu, đàm phán, thuyết phục tốt
Linh hoạt trong tiếp nhận và xử lý vấn đề
Tinh thần tự học hỏi, chủ động trong công việc
Chịu được áp lực cao.
Quyền lợi
Thu nhập tăng theo khung năng lực & review thu nhập mỗi quý 1 lần
Phụ cấp ăn tối 30k/ ca tối
Hỗ trợ dấu thực tập
Được tham gia hệ thống 18 chương trình đào tạo/năm về kỹ năng mềm, các kỹ năng áp dụng trong công việc
Học các khóa học
tiếng anh miễn phí thuộc hệ thống Edutalk Holding
Được vinh danh, công nhận: vinh danh trên Bảng Vàng Edutalk, ăn mừng chiến thắng OKR,Nhân viên xuất sắc quý/năm
Làm việc trong môi trường thân thiện, đồng hành, hỗ trợ lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kỹ năng, kiến thức chuyên môn để nâng cấp khả năng bản thân.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, đóng bảo hiểm, nghỉ phép... theo quy định của Công ty và chế độ của Nhà nước
Thưởng dự án, trái phiếu doanh nghiệp theo kết quả và thâm niên
Trà, cafe luôn sẵn sàng tại văn phòng làm việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 13:30 đến 21:30)
Nghỉ 2 ngày bất kì trong tháng và các ngày chủ nhật
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Edutalk số 6 Kim Đồng, Tân Mai, Hoàng Mai, Phường Hoàng Mai
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/05/2026
IELTS MENTOR là Brand trực thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐÁNH GIÁ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC EDUTALK
Các cơ sở hiện tại của Ielts Mentor:
IELTS MENTOR HÀ NỘI
CS1: Số 43A Tam Khương, Đống Đa
CS2: Số A24 TT17 Khu đô thị Văn Quán, Quận Hà Đông
CS3: Số 100 Lê Thanh Nghị, Hai Bà Trưng
CS4: Số 40 Phố Vọng, Hai Bà Trưng
CS5: Số 32, ngõ 157 Pháo Đài Láng, Đống Đa
CS6: Số 3, ngõ 3 Phạm Tuấn Tài, Cầu Giấy, Hà Nội
CS7: Số A10TT17 Khu đô thị Văn Quán, Phúc La, Hà Đông, Hà Nội
CS8: Số 2, ngách 6, ngõ 38 Đặng Thùy Trâm,...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
