Mô tả công việc
Giới thiệu, tư vấn theo data công ty cung cấp qua Pancake/whatsapp (KHÔNG
TELESALES)
Chăm sóc lại khách hàng quan tâm sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng trong quá trình ontour, điều phối xử lý các sự vụ phát sinh trong quá trình khách đi tour và theo dõi đến khi có kết quả cuối cùng.
Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc nhóm
Kết nối giữa khách hàng với các bộ phận sale, điều hành
Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý
Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất các giải pháp cải thiện.
Chủ động đề xuất các giải pháp và kế hoạch hành động để hoàn thành công việc.
Yêu cầu
Tiếng Anh: giao tiếp.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/bán hàng từ 6 tháng trở lên
Có tư duy dịch vụ, nắm bắt tâm lý khách hàng.
Không có kinh nghiệm nhưng tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết); tinh thần
hỗ trợ khách hàng, kiên trì, sẵn sàng học hỏi.
Quyền lợi
Lương cứng từ 8.000.000 - 10.000.000 + Phụ cấp trực page + Phụ cấp QC + Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại+ Thưởng
Thưởng/quà vào các dịp Lễ, Tết
Lương tháng thứ 13
Đóng BHXH khi lên chính thức, nghỉ lễ, nghỉ phép, theo quy định của nhà nước.
Các hoạt động chăm sóc CBNV: Happy Wednesday, mini mart, summer trip, sinh nhật, các sự kiện: 8-3;20-10;men's day, Noel....Môi trường cởi mở, năng động, trẻ trung, tạo điều kiện phát triển kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm.
Cơ hội học hỏi về quy trình và hệ thống tư vấn, các kỹ năng mềm về chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:30 đến 18:30)
Làm việc thứ 7 cách tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 93 Lò Đúc, Phường Hai Bà Trưng (quận Hai Bà Trưng cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/05/2026
