Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH ESTATEMANNER
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 12 giờ trước
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông xã hội.
• Giải đáp các câu hỏi và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Theo dõi và ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các báo cáo hàng ngày về tình hình chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết để đảm bảo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.
• Đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc.
• Giải đáp các câu hỏi và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Theo dõi và ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các báo cáo hàng ngày về tình hình chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết để đảm bảo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.
• Đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc.
Yêu cầu
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kiến thức về các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Thái độ tích cực, cầu tiến và sẵn sàng học hỏi.
• Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kiến thức về các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Thái độ tích cực, cầu tiến và sẵn sàng học hỏi.
Quyền lợi
Thưởng
Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu quả làm việc.
Chăm sóc sức khoẻ
Chế độ phúc lợi đầy đủ, bao gồm bảo hiểm sức khỏe.
Nghỉ phép có lương
Chế độ phúc lợi đầy đủ, bao gồm nghỉ phép.
Xem thêm
Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu quả làm việc.
Chăm sóc sức khoẻ
Chế độ phúc lợi đầy đủ, bao gồm bảo hiểm sức khỏe.
Nghỉ phép có lương
Chế độ phúc lợi đầy đủ, bao gồm nghỉ phép.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
25/03/2025
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng xử lý tình huống, Kỹ năng xử lý tình huống, Kỹ năng xử lý tình huống, Làm Việc Nhóm, Microsoft Office
LĨNH VỰC
Bất Động Sản/Cho thuê
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/04/2025
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Ho Chi Minh, Vietnam
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
10 - 12 triệu VNĐ
Còn 17 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TM-DV-SX VIỆT THƯƠNG
Thoả thuận theo năng lực
Còn 6 ngày
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH KDDI Việt Nam (tại KCVPM Quang Trung TPHCM)
thỏa thuận
Còn 46 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life
7 - 10 triệu
Còn 59 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
6.2 - 8.1 triệu
Còn 5 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu
9 triệu - 12 triệu
Còn 20 ngày
Hồ Chí Minh
MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX
7 Tr - 12 Tr VND
Còn 7 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM SẢN PHẨM SINH HỌC AQ
6 - 15 triệu
Còn 36 ngày
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.