Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Xử lý các đơn đặt hàng, theo dõi quá trình vận chuyển và đảm bảo
giao hàng đúng hẹn.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Tư vấn và
hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Ghi nhận và báo cáo các vấn đề phát sinh, đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Yêu cầu
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực sản xuất, xuất nhập khẩu, điện tử/điện lạnh, thương mại điện tử hoặc logistics.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc trong môi trường thay đổi nhanh.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng thành thạo (Word, Excel,...) và các phần mềm liên quan đến công việc.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các chế độ phúc lợi khác: du lịch, teambuilding, thưởng lễ, tết, sinh nhật,...
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng cổ phần, Phụ cấp thâm niên
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2026
- Thu nhập: 7 - 15 triệu
Nơi làm việc
