Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm tư vấn giải đáp thông tin thông qua điện thoại và các trang mạng xã hội của các thương hiệu của công ty ACFC (Nike, Tommy, Mango, Levi's, Cotton On, Old Navy, MotherCare, CK,...)
Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua điện thoại.
Chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của cửa hàng để có thể hướng dẫn và cung cấpthông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email,...hoặc trực tiếp).
Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại cửa hàng và báo cáo lên cấp quản lý.
Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
Yêu cầu
Trình độ: Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên
Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Giọng nói dễ nghe
Có thể giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, mức lương đóng BHXH là 100%
Phụ cấp cơm
Chính sách giảm giá nội bộ từ 30-50%, các sự kiện giảm giá lên đến 85%.
Các sự kiện gắn kết: Happy Friday, Sinh nhật, Tết Trung thu, Giáng sinh, Tiệc cuối năm, Team Building,...
Không gian làm việc hiện đại, đầy đủ thiết bị như laptop, điện thoại, phần mềm gọi điện (3CX),...
Môi trường làm việc trẻ trung và chuyên nghiệp.
Làm việc cùng đội ngũ giàu kinh nghiệm trong ngành bán lẻ thời trang.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm full lương
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: 6 ngày/ tuần ca linh hoạt (8 tiếng)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 491 Phan Văn Trị, Phường 5, Gò Vấp
- - Hồ Chí Minh: Quận 10
- - Hồ Chí Minh: Bình Tân
- - Hồ Chí Minh: Tân Phú
- ...và 1 địa điểm khác
- Thu gọn
