Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và
hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến (chat, điện thoại) về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, đơn hàng.
Xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng, thông tin vận chuyển, đổi trả hàng hóa cho khách hàng.
Giải đáp thắc mắc về các chương trình khuyến mãi, chính sách đổi trả, hoàn tiền.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng khi cần thiết.
Cập nhật thông tin khách hàng, phản hồi và tình trạng đơn hàng vào hệ thống.
Yêu cầu
Có laptop cá nhân
Sinh viên hoặc người có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường thương mại điện tử.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Có thể làm việc theo ca tối và chủ nhật (ưu tiên ứng viên có thể làm việc vào những giờ này).
Cẩn thận, trách nhiệm và tinh thần cầu tiến trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có khả năng làm việc lâu dài, ổn định.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, thân thiện và cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Có thể làm việc tại nhà
Cơ hội học hỏi và nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng, quản lý đơn hàng.
Được tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Làm việc trong môi trường thương mại điện tử hiện đại, chuyên nghiệp.
Thời gian làm việc: Part-time xoay ca , ưu tiên ca tối và chủ nhật.
Ca làm việc có thể linh hoạt tùy vào lịch trình của ứng viên.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 27B Chế Lan Viên, Tây Thạnh, Tân Phú, TP HCM
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Tân Phú
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/03/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
