Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung) - Ngành Du Lịch

Travel 365 days

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 12 triệu - 15 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

du lịch tiếng trung

Mô tả công việc

- Quản lý tương tác của khách hàng trên nhiều kênh (WhatsApp, Line, cuộc gọi điện thoại)
- Trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến quá trình đi tour của khách du lịch bằng cách thu thập thông tin và cộng tác với các nhóm nội bộ hoặc đối tác bên ngoài
- Thu thập và cung cấp các thông tin cần thiết cho chương trình du lịch của khách, đảm bảo chất lượng dịch vụ nhằm tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách
- Chia sẻ phản hồi của khách với các bộ phận khác để giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng chung của khách hàng
- Phối hợp thực hiện các công việc được giao từ cấp quản lý

Yêu cầu

- Thành thạo tiếng Trung phổ thông viết và nói (tiếng Trung phồn thể)
- Thái độ thân thiện, đồng cảm và hướng tới khách hàng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ và có khả năng phán đoán đúng đắn
- Kỹ năng phối hợp hiệu quả với các bộ phận và các nhóm
- Học hỏi nhanh, có khả năng thích ứng để nắm vững các khái niệm mới trong du lịch

Quyền lợi

Được đi du lịch 1-2 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật, ngày 20/10, 8/3...
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ
Cung cấp trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ cho công việc
12 ngày nghỉ phép/năm hưởng nguyên lương
Được hưởng mức thưởng doanh thu theo tháng. Định kỳ tăng lương 1 năm/1 lần.
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp và phát triển bản thân
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
,
Biên phiên dịch / Thông dịch viên

Thông tin chung

Thu nhập: 12 triệu - 15 triệu

Nơi làm việc

Quận Ba Đình,
Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/12/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Kính gửi: QUÝ CÔNG TY - Lời đầu tiên xin chúc QUÝ CÔNG TY sức khỏe - thịnh vượng, làm ăn thành đạt. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành hàng không.CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH 365 NGÀY hiện là đại lý cho tất cả hãng hàng không đặt tại TP.HÀ NỘI cũng như trên toàn quốc. Hiện công ty...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp travel 365 days trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: