Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Healthy Food
HỘ KINH DOANH EM FRESHĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 19/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 8 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thông tin về các gói ăn và chính sách cho khách hàng qua fanpage
Giải quyết khiếu nại (cơ bản) của khách hàng. Báo cáo kịp thời các vấn đề cần giải quyết của khách hàng tới Quản lý trực tiếp
KHÔNG gọi điện chăm sóc khách hàng, chỉ gọi điện khi được yêu cầu hoặc không liên lạc được khách qua fanpage
Hỗ trợ và phối hợp cùng Shipping team sắp xếp/ quản lý lộ trình shipper giao, hỗ trợ liên lạc của shipper đến khách trong quá trình giao hàng
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Thời gian làm việc:
- Cố định: 8h-12h Thứ 2 đến thứ 6 (tại văn phòng)
Xoay ca với các bạn trong team chia lịch chiều hoặc tối và Thứ 7, CN
- Lịch chiều: 12h-17h
- Lịch tối: 17h-22h
Giải quyết khiếu nại (cơ bản) của khách hàng. Báo cáo kịp thời các vấn đề cần giải quyết của khách hàng tới Quản lý trực tiếp
KHÔNG gọi điện chăm sóc khách hàng, chỉ gọi điện khi được yêu cầu hoặc không liên lạc được khách qua fanpage
Hỗ trợ và phối hợp cùng Shipping team sắp xếp/ quản lý lộ trình shipper giao, hỗ trợ liên lạc của shipper đến khách trong quá trình giao hàng
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Thời gian làm việc:
- Cố định: 8h-12h Thứ 2 đến thứ 6 (tại văn phòng)
Xoay ca với các bạn trong team chia lịch chiều hoặc tối và Thứ 7, CN
- Lịch chiều: 12h-17h
- Lịch tối: 17h-22h
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Độ tuổi: 20 - 30
Ưu tiên :
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng
- Có kiến thức về dinh dưỡng và chăm sóc sức khoẻ là lợi thế
Kỹ năng:
- Thành thạo tin học văn phòng
+ Gõ phím nhanh
+ Thành thạo sử dụng google sheet
- Tiếng Anh cơ bản
- Xử lý tình huống, thuyết phục
- Sử dụng google maps
Tố chất cá nhân:
- Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác, linh hoạt trong xử lý vấn đề.
- Hài hước trong giao tiếp là 1 điểm cộng lớn để dễ tạo thiện cảm và mối quan hệ gần gũi với khách hàng
Độ tuổi: 20 - 30
Ưu tiên :
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng
- Có kiến thức về dinh dưỡng và chăm sóc sức khoẻ là lợi thế
Kỹ năng:
- Thành thạo tin học văn phòng
+ Gõ phím nhanh
+ Thành thạo sử dụng google sheet
- Tiếng Anh cơ bản
- Xử lý tình huống, thuyết phục
- Sử dụng google maps
Tố chất cá nhân:
- Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác, linh hoạt trong xử lý vấn đề.
- Hài hước trong giao tiếp là 1 điểm cộng lớn để dễ tạo thiện cảm và mối quan hệ gần gũi với khách hàng
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng ứng viên: 8-12 triệu (thoả thuận với ứng viên tuỳ năng lực và thời gian làm việc)
Luôn thưởng chuyên cần khi đảm bảo thời gian làm việc
Không áp KPI nên thu nhập ổn định
Được đóng BHXH theo luật
Môi trường làm việc hoà đồng, nhiều kiến thức về dinh dưỡng, thân thiện, năng động, sáng tạo
Cơ hội thăng tiến, phát triển cao
Lương tháng thứ 13 khi gắn bó trên 1 năm
Thưởng lễ + Tết âm lịch, thưởng sinh nhật
Team building theo dịp lễ
Các ngày đi làm được dùng bữa trưa bằng các phần ăn từ em.fresh
Luôn thưởng chuyên cần khi đảm bảo thời gian làm việc
Không áp KPI nên thu nhập ổn định
Được đóng BHXH theo luật
Môi trường làm việc hoà đồng, nhiều kiến thức về dinh dưỡng, thân thiện, năng động, sáng tạo
Cơ hội thăng tiến, phát triển cao
Lương tháng thứ 13 khi gắn bó trên 1 năm
Thưởng lễ + Tết âm lịch, thưởng sinh nhật
Team building theo dịp lễ
Các ngày đi làm được dùng bữa trưa bằng các phần ăn từ em.fresh
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
HỘ KINH DOANH EM FRESH
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
em.fresh là nơi cung cấp các phần ăn healthy theo từng chế độ dinh dưỡng chuyên biệt, được thiết kế dựa trên những thông tin khoa học của đội ngũ bác sĩ - nhà sáng lập em.fresh. Quan tâm đến sức khoẻ qua từng bữa ăn là điều cần thiết vì 1 chế độ dinh dưỡng hợp lý là cầu nối cho 1 cơ thể khoẻ...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)Nộp đơn
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
08/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Đầu tư DRL GROUP
Từ 7 - 10 triệu VND
24/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG LUMINUS
5.5 - 7.5 triệu VND
01/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Trên 8 triệu
26/07/2024
Hồ Chí Minh
Trung Tâm Bảo Hành One
7 - 10 triệu VND
23/07/2024
Hồ Chí Minh
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thoả thuận
10/07/2024
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Nai, Vĩnh Long, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.