Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thông tin về các gói ăn và chính sách cho khách hàng qua fanpage
Giải quyết khiếu nại (cơ bản) của khách hàng. Báo cáo kịp thời các vấn đề cần giải quyết của khách hàng tới Quản lý trực tiếp
KHÔNG gọi điện chăm sóc khách hàng, chỉ gọi điện khi được yêu cầu hoặc không liên lạc được khách qua fanpage
Hỗ trợ và phối hợp cùng Shipping team sắp xếp/ quản lý lộ trình shipper giao, hỗ trợ liên lạc của shipper đến khách trong quá trình giao hàng
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Thời gian làm việc:
- Cố định: 8h-12h Thứ 2 đến thứ 6 (tại văn phòng)
Xoay ca với các bạn trong team chia lịch chiều hoặc tối và Thứ 7, CN
- Lịch chiều: 12h-17h
- Lịch tối: 17h-22h
Yêu cầu
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Độ tuổi: 20 - 30
Ưu tiên :
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng
- Có kiến thức về dinh dưỡng và chăm sóc sức khoẻ là lợi thế
Kỹ năng:
- Thành thạo tin học văn phòng
+ Gõ phím nhanh
+ Thành thạo sử dụng google sheet
- Tiếng Anh cơ bản
- Xử lý tình huống, thuyết phục
- Sử dụng google maps
Tố chất cá nhân:
- Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác, linh hoạt trong xử lý vấn đề.
- Hài hước trong giao tiếp là 1 điểm cộng lớn để dễ tạo thiện cảm và mối quan hệ gần gũi với khách hàng
Quyền lợi
Lương cứng ứng viên: 8-12 triệu (thoả thuận với ứng viên tuỳ năng lực và thời gian làm việc)
Luôn thưởng chuyên cần khi đảm bảo thời gian làm việc
Không áp KPI nên thu nhập ổn định
Được đóng BHXH theo luật
Môi trường làm việc hoà đồng, nhiều kiến thức về dinh dưỡng, thân thiện, năng động, sáng tạo
Cơ hội thăng tiến, phát triển cao
Lương tháng thứ 13 khi gắn bó trên 1 năm
Thưởng lễ + Tết âm lịch, thưởng sinh nhật
Team building theo dịp lễ
Các ngày đi làm được dùng bữa trưa bằng các phần ăn từ [protected info]
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/07/2024
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
