Mô tả công việc
• Xây dựng các quy trình, hướng dẫn tác nghiệp nghiêp vụ kế toán giao dịch và ngân quỹ.
• Hướng dẫn, đào tạo người dùng nội bộ về quy trình sử dụng hệ thống. Hỗ trợ các ĐVKD/Đơn vị khác thuộc Hội sở trong việc khai thác, xử lý lỗi hệ thống trong quá trình vận hành.
• Tham gia các chương trình số hóa, cải tiến hệ thống của Khối Vận hành.
• Hướng dẫn, giám sát nghiệp vụ kế toán giao dịch, kho quỹ trên toàn hệ thống PGBank, kiểm tra trực tiếp hoặc theo các chuyên đề hoạt động nghiệp vụ, an toàn kho quỹ đảm bảo an toàn, đạt các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ, tuân thủ quy định của NHNN và của PGBank.
• Tư vấn, hỗ trợ giải quyết các vướng mắc nghiệp vụ phát sinh tại ĐVKD liên quan đến nghiệp vụ Kế toán giao dịch và ngân quỹ theo quy định của PGBank.
• Tư vấn, giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ giao dịch, xử lý khiếu nại và sự cố giao dịch cho khách hàng thuộc phân khúc khách hàng do Tổng
Giám đốc phân công trong từng thời kỳ.
• Phối hợp với đơn vị đào tạo chuyên trách của Ngân hàng trong việc xây dựng tài liệu đào tạo, ngân hàng câu hỏi thi nghiệp vụ kế toán giao dịch, ngân quỹ.
• Thực hiện lập các báo cáo định kỳ đột xuất nghiệp vụ kế toán giao dịch và ngân quỹ định kỳ, đột xuất theo yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác phù hợp với năng lực do Giám đốc Trung tâm phân công.
