Mô tả công việc
• Đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống cho đội ngũ
nhân viên kinh doanh.
• Theo dõi và đánh giá các cuộc trao đổi với khách hàng (chat, điện thoại, tư vấn trực tiếp)
nhằm đánh giá chất lượng giao tiếp, phân tích điểm mạnh - điểm yếu của từng nhân viên
• Đề xuất, xây dựng hoàn thiện kịch bản tư vấn và quy trình
chăm sóc khách hàng, góp phần
xây dựng phong cách
phục vụ chuẩn mực của thương hiệu
• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hiệu suất kinh doanh, thúc đẩy doanh số
và nâng cao giá trị mỗi trải nghiệm khách hàng
Yêu cầu
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp lướp 12, tốt nghiệp Cao đẳng và Đại học là lợi thế, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng Luxury
- Ứng viên có kinh nghiệm leader, trưởng bộ phận
- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.
- Giao tiếp tốt, truyền đạt rõ ràng, tư duy linh hoạt trong xử lý vấn đề.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực KPI và sẵn sàng linh hoạt thời gian làm việc khi cần.
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động cải thiện bản thân
- Tư duy tích cực, hỗ trợ đồng đội, tôn trọng quy trình.
- Lưu ý: Hỗ trợ xử lý sự vụ tại nhà vào Chủ nhật nếu phát sinh yêu cầu khẩn cấp.
Quyền lợi:
- Bảo hiểm: Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng chính thức
- Học phí: Miễn phí đào tạo sản phẩm và kỹ năng bán hàng
- Sản phẩm: Được sử dụng dịch vụ với giá ưu đãi
Lộ trình phát triển:
- Giai đoạn 1 (0-6 tháng): Nắm toàn bộ quy trình vận hành của công ty đồng thời xây dựng kịch bản đào tạo chuyên sâu chăm sóc khách hàng
- Giai đoạn 2 (6-18 tháng): Hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng, đồng hành xử lý các vấn đề cho team phụ trách, kết quả đo lường qua các chỉ số cụ thể sẽ deal lại lương và đề xuất lên trưởng bộ phận
- Giai đoạn 3 (1-3 năm): Quản lý nhóm nhỏ nhân sự chăm sóc khách hàng đáp ứng cho tất cả team sale, định vị vị trí Trưởng phòng.
Thời gian:
Thứ 2 - Thứ 6: 09h00 - 18h00
Thứ 7: 09h00 - 13h00
Quyền lợi
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm: Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng chính thức
Đào tạo
Học phí: Miễn phí đào tạo sản phẩm và kỹ năng bán hàng
Khác
Thu nhập: 18 triệu - 30 triệu/tháng (không giới hạn thu nhập cao tùy theo năng lực ứng viên)
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
25/03/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Nhân Sự/Tuyển Dụng > Đào Tạo Và Phát Triển
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Luxury Product Knowledge, Đánh Giá Chất Lượng, Đào Tạo Chuyên Môn, Đào Tạo Nhân Viên
LĨNH VỰC
Thời trang/Trang sức
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 781/C2 Lê Hồng Phong, Phường Hòa Hưng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/04/2026
