Quản lý kế hoạch, ngân sách đào tạo
Lập ngân sách đào tạo hàng năm và theo dõi các chi phí liên quan đến công tác đào tạo.
2. Xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nhân sự các cấp trong Công ty
Xây dựng kế hoạch đào tạo (tuần, tháng, quý, năm, đột xuất,...) nhằm nâng cao chất lượng và năng suất làm việc của CBNV.
Xây dựng chương trình đào tạo, triển khai đào tạo cho các CBNV tiềm năng, dự phòng cho các vị trí quản lý trong tương lai.
Xây dựng và phát triển các chương trình đào tạo và phát triển nhân sự.
Xây dựng và phát triển các chương trình đào tạo sản phẩm, đào tạo kỹ năng mềm, hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý công việc của các phòng ban.
Tổ chức các chương trình đào tạo đội nhóm, tạo động lực cho nhân viên hàng năm.
Tổ chức và phát triển chương trình đào tạo nhân viên thực tập tại Công ty.
3. Tổ chức và giám sát các hoạt động đào tạo
Đào tạo hội nhập cho các nhân viên mới thuộc công ty.
Tổ chức đào tạo (tuần, tháng, quý, năm, đột xuất,...) nhằm nâng cao chất lượng và năng suất làm việc của CBNV.
Đào tạo và hướng dẫn việc tuân thủ các quy trình, quy định trong công ty.
Giám sát công tác đào tạo, đánh giá chất lượng sau đào tạo.
Phát triển đội ngũ
giảng viên nội bộ.
Xây dựng và phát triển E-learning.
4. Xây dựng và triển khai trải nghiệm khách hàng
Phân tích điểm khó khăn của khách hàng trên hành trình trải nghiệm để đưa ra giải pháp cải thiện.
Phối hợp với các bộ phận để gia tăng trải nghiệm khách hàng: Phối hợp cùng các phòng ban khác như: kinh doanh, bán hàng, tiếp thị, công nghệ thông tin, dịch vụ khách hàng, v.vv.. để đảm bảo tổng thể quá trình tương tác với khách hàng diễn ra nhất quán và hiệu quả.
Xây dựng và triển khai tiêu chuẩn về dịch vụ nhằm đảm bảo trải nghiệm luôn vượt ngoài mong đợi của khách hàng.
5. Công tác truyền thông nội bộ
Lên kế hoạch & triển khai các hoạt động nội bộ của Công ty theo tháng, quý, năm.
Tham gia phát triển văn hóa doanh nghiệp, gắn kết của Công ty.
Quản trị các hoạt động truyền thông nội bộ của Công ty.
Xây dựng tạp chí nội bộ của Công ty hàng tháng, xây dựng các video truyền thông nội bộ, tổ chức các sự kiện gắn kết nội bộ.
Lên kế hoạch và điều phối tổ chức các sự kiện định kỳ tháng/ quý/ năm và các sự kiện lễ/ Tết đặc biệt của Công ty.
Triển khai các công việc khác theo yêu cầu của
Giám đốc HCNS
Các chương trình Đào tạo trong và ngoài nước.
Được tham gia Bảo hiểm ngay sau khi kết thúc hợp đồng thử việc.
Được tham gia Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe theo quy định của công ty.
Chương trình Teambuilding 1 tháng 1 lần tại Công ty.
Các chương trình 8/3, 20/10, Trung thu, Giáng sinh, Tết...
Chương trình Du lịch hàng năm.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm theo quy định của Công ty.
Thưởng tháng 13 theo quy định của Công ty.
