Chuyên Viên Đào Tạo Và Phát Triển

Vị trí L&D Executive là người đóng vai trò như một Education Product Owner
ĐỐI TƯỢNG PHỤC VỤ CHÍNH
Khách hàng cá nhân (public training) và doanh nghiệp (in-house training) của CASK chiếm 80% tỷ trọng công việc
Đội ngũ nhân viên nội bộ của CASK chiếm 20% tỷ trọng công việc
1/ Thiết kế trải nghiệm học tập & đảm bảo chất lượng đào tạo
Đồng hành và hỗ trợ trước - trong - sau lớp với giảng viên để đảm bảo lớp học hiệu quả
Thiết kế và cập nhật tài liệu, lên lịch đào tạo cùng giảng viên
Chuẩn bị, tài liệu, bài tập, công cụ giảng dạy (Zoom, tài khoản, mẫu...), tiến hành khảo sát học viên, trực lớp để đảm bảo chất lượng của lớp học
Ghi nhận phản hồi từ giảng viên & học viên về chất lượng chương trình, thực hiện đề xuất và điều chỉnh.
Xây dựng nội dung cũng như tổ chức các hoạt động bootcamp, webinar event
2/ Phát triển tài liệu học tập
Nghiên cứu và phát triển các nội dung chuyên môn tạo tài sản tri thức cho học viên
Thiết kế tài sản tri thức theo các hình thức khác nhau để cung cấp sự đa dạng cho học viên và cộng đồng (ebook, summary book, guidebook...)
Đảm bảo và đánh giá hiệu quả của việc phân phối tài sản tri thức đến tay người đọc
Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc tạo dựng và cung cấp các tài sản tri thức đảm bảo chất lượng về nội dung chuyên môn lẫn
Tổng hợp & phân tích phản hồi ,đề xuất phương án cải tiến
Theo dõi tỷ lệ hoàn thành khóa, điểm danh, bài tập
3️/ Phát triển cộng đồng học viên cũ (alumni)
Xây dựng, phát triển và quản lý nhóm cộng đồng học viên cũ: đăng bài, chia sẻ nội dung
Duy trì mối quan hệ để kết hợp với phòng Sales tiếp tục cross sales và up sales