Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng về các dịch vụ visa, giấy phép lao động cho người nước ngoài tại Việt Nam.
- Tiếp nhận, kiểm tra và theo dõi hồ sơ khách hàng trong suốt quá trình xử lý.
- Thực hiện báo giá, hợp đồng, email tư vấn và các công việc hành chính liên quan.
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ theo đúng quy định hiện hành.
- Cập nhật tiến độ hồ sơ,
chăm sóc khách hàng và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo hồ sơ được xử lý đúng tiến độ, hạn chế sai sót.
- Theo dõi và quản lý thời hạn xử lý hồ sơ theo kế hoạch công việc.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn khách hàng về dịch vụ giấy phép lao động, định cư,... qua các kênh (điện thoại, email, chat, mạng xã hội, gặp trực tiếp).
- Giải thích, hướng dẫn thủ tục, quy trình, điều kiện hồ sơ cho khách hàng.
- Theo dõi, cập nhập và thông báo tiến độ xử lý hồ sơ cho khách hàng kịp thời, chính xác.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoàn thiện hồ sơ cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Luật, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Sử dụng tốt tiếng Anh và tin học văn phòng; biết thêm
tiếng Trung hoặc
tiếng Nhật là một lợi thế.
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kỹ năng giao tiếp & tư vấn khách hàng tốt
- Kỹ năng sale & chăm sóc khách hàng tốt
- Kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng phối nội bộ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực immigration/visa, work permit hoặc từng làm việc tại các công ty dịch vụ.
- Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn, thái độ tích cực và định hướng dịch vụ khách hàng.
- Chủ động, linh hoạt, giao tiếp tốt, hướng ngoại
Quyền lợi
- Mức lương: Thu nhập từ 15 triệu đồng/tháng trở lên, tùy theo năng lực và kết quả KPI.
- Hỗ trợ cơm trưa tại công ty.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc và các chế độ phúc lợi khác của Công ty.
- Du lịch, nghỉ mát và các hoạt động nội bộ hằng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và có cơ hội phát triển lâu dài.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 16:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 186-188 Nguyễn Duy, Phường Chánh Hưng (Quận 8 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/07/2026
