Chuyên Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 07/10/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Mô tả công việc:
- Tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến các Nghiệp vụ Bảo hiểm thuộc phạm vi khai thác của DBV. Xử lý trong phạm vi quyền hạn/ nhiệm vụ hoặc chuyển thông tin đến chuyên viên/ bộ phận chuyên trách giải quyết.
- Hỗ trợ, đôn đốc giải quyết các phản ánh khiếu nại của khách hàng cho tới khi xử lý xong.
- Tiếp nhận nhu cầu mua bảo hiểm của khách hàng thông qua cuộc gọi; Chuyển thông tin đến cán bộ, bộ phận liên quan bán hàng cho khách.
- Xử lý các cuộc gọi nhỡ của khách qua tổng đài (gọi lại cho khách, thăm hỏi, hỗ trợ,...).
- Chăm sóc, đo lường sự hài lòng của khách sau bán hàng.
- Tham mưu cho Lãnh đạo Trung tâm để tăng hiệu suất, hiệu quả công việc.
- Tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến các Nghiệp vụ Bảo hiểm thuộc phạm vi khai thác của DBV. Xử lý trong phạm vi quyền hạn/ nhiệm vụ hoặc chuyển thông tin đến chuyên viên/ bộ phận chuyên trách giải quyết.
- Hỗ trợ, đôn đốc giải quyết các phản ánh khiếu nại của khách hàng cho tới khi xử lý xong.
- Tiếp nhận nhu cầu mua bảo hiểm của khách hàng thông qua cuộc gọi; Chuyển thông tin đến cán bộ, bộ phận liên quan bán hàng cho khách.
- Xử lý các cuộc gọi nhỡ của khách qua tổng đài (gọi lại cho khách, thăm hỏi, hỗ trợ,...).
- Chăm sóc, đo lường sự hài lòng của khách sau bán hàng.
- Tham mưu cho Lãnh đạo Trung tâm để tăng hiệu suất, hiệu quả công việc.
Yêu cầu
2. Yêu cầu công việc:
- Am hiểu nghiệp vụ bảo hiểm Phi nhân thọ là một lợi thế.
- Tốt nghiệp từ Trung cấp.
- Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp, tin học văn phòng.
- Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chu đáo.
- Nhanh nhẹn, năng động, sáng tạo và chịu được áp lực công việc.
- Thời gian làm việc: theo ca (có ca đêm - 1 tuần/ 1 ca đêm và được nghỉ hôm sau).
3. Quyền lợi:
- Mức lương: Theo thỏa thuận.
- Được cung cấp các trang thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, BHTN.
- Các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty như: Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng xe, phụ cấp điện thoại, phụ cấp độc hại.
- Chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ.
- Chế độ Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, thưởng Lễ/ Tết, tham gia các sự kiện của Công ty.
- Nghỉ phép hàng năm nghỉ tối thiểu 12 ngày phép/ năm + Nghỉ phép theo thâm niên công tác.
- Ngày sinh nhật được nghỉ phép hưởng nguyên lương và có chế độ của Công ty, Công đoàn.
- Các chế độ khác theo quy định của Công ty.
- Am hiểu nghiệp vụ bảo hiểm Phi nhân thọ là một lợi thế.
- Tốt nghiệp từ Trung cấp.
- Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp, tin học văn phòng.
- Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chu đáo.
- Nhanh nhẹn, năng động, sáng tạo và chịu được áp lực công việc.
- Thời gian làm việc: theo ca (có ca đêm - 1 tuần/ 1 ca đêm và được nghỉ hôm sau).
3. Quyền lợi:
- Mức lương: Theo thỏa thuận.
- Được cung cấp các trang thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, BHTN.
- Các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty như: Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng xe, phụ cấp điện thoại, phụ cấp độc hại.
- Chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ.
- Chế độ Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, thưởng Lễ/ Tết, tham gia các sự kiện của Công ty.
- Nghỉ phép hàng năm nghỉ tối thiểu 12 ngày phép/ năm + Nghỉ phép theo thâm niên công tác.
- Ngày sinh nhật được nghỉ phép hưởng nguyên lương và có chế độ của Công ty, Công đoàn.
- Các chế độ khác theo quy định của Công ty.
Quyền lợi
Thưởng
thưởng Lễ/ Tết
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, BHTN.
khám sức khỏe định kỳ.
Chế độ Bảo hiểm sức khỏe toàn diện
Nghỉ phép có lương
Nghỉ phép hàng năm nghỉ tối thiểu 12 ngày phép/ năm + Nghỉ phép theo thâm niên công tác.
Ngày sinh nhật được nghỉ phép hưởng nguyên lương
Xem thêm
thưởng Lễ/ Tết
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, BHTN.
khám sức khỏe định kỳ.
Chế độ Bảo hiểm sức khỏe toàn diện
Nghỉ phép có lương
Nghỉ phép hàng năm nghỉ tối thiểu 12 ngày phép/ năm + Nghỉ phép theo thâm niên công tác.
Ngày sinh nhật được nghỉ phép hưởng nguyên lương
Xem thêm
Thông tin khác
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Hà Nội, Việt Nam
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 11 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
7 triệu - 10 triệu
Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty cổ phần Tập đoàn bảo hiểm DBV ( Tên gọi cũ: Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không VNI)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 15, Tòa nhà Geleximco, số 36, Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Hoàng Mai, HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thuần 100% CSKH không sales) - Không YCKN
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk
Hà Nội
8 - 10 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
