Chuyên Viên Tổng Đài CSKH ( Nhận Việc Ngay )
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua tổng đài, bao gồm cuộc gọi đến/đi và các kênh liên hệ khác.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về dịch vụ y tế, bệnh viện, phòng khám, chuyên khoa và quy trình khám của Tập đoàn Hoàn Mỹ.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn khám, điều chỉnh hoặc xác nhận lịch theo nhu cầu và quy định của hệ thống.
Kết nối và phối hợp với bệnh viện, phòng khám và các khoa/phòng chuyên môn để đảm bảo yêu cầu của khách hàng được xử lý chính xác và kịp thời.
Đảm bảo giao tiếp với khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện, đồng thời cung cấp thông tin chính xác, thống nhất và phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ.
Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, kịch bản cuộc gọi, tiêu chuẩn dịch vụ và quy định bảo mật thông tin khách hàng/y tế của Tập đoàn.
Góp phần nâng cao trải nghiệm, mức độ hài lòng của khách hàng và hình ảnh thương hiệu Hoàn Mỹ.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua tổng đài, bao gồm cuộc gọi đến/đi và các kênh liên hệ khác.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về dịch vụ y tế, bệnh viện, phòng khám, chuyên khoa và quy trình khám của Tập đoàn Hoàn Mỹ.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn khám, điều chỉnh hoặc xác nhận lịch theo nhu cầu và quy định của hệ thống.
Kết nối và phối hợp với bệnh viện, phòng khám và các khoa/phòng chuyên môn để đảm bảo yêu cầu của khách hàng được xử lý chính xác và kịp thời.
Đảm bảo giao tiếp với khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện, đồng thời cung cấp thông tin chính xác, thống nhất và phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ.
Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, kịch bản cuộc gọi, tiêu chuẩn dịch vụ và quy định bảo mật thông tin khách hàng/y tế của Tập đoàn.
Góp phần nâng cao trải nghiệm, mức độ hài lòng của khách hàng và hình ảnh thương hiệu Hoàn Mỹ.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Tổng đài/Chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, bệnh viện, phòng khám, bảo hiểm y tế hoặc dịch chăm sóc sức khỏe.
Có kinh nghiệm tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn cuộc gọi, làm việc theo ca, theo KPI.
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống tổng đài, CRM hoặc phần mềm quản lý khách hàng là lợi thế.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc).
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống.
Kỹ năng công nghệ và làm việc nhóm.
Phúc lợi
Bảo hiểm theo luật định
Bảo hiểm y tế tư nhân tại hệ thống Hoàn Mỹ
Phép năm 12 ngày
Thưởng Tháng 13 và theo hiệu quả công việc
Tuần làm việc 48 giờ; Xoay ca 6:00 - 21:00 ( 8 tiếng / Ca )
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Tổng đài/Chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, bệnh viện, phòng khám, bảo hiểm y tế hoặc dịch chăm sóc sức khỏe.
Có kinh nghiệm tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn cuộc gọi, làm việc theo ca, theo KPI.
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống tổng đài, CRM hoặc phần mềm quản lý khách hàng là lợi thế.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc).
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống.
Kỹ năng công nghệ và làm việc nhóm.
Phúc lợi
Bảo hiểm theo luật định
Bảo hiểm y tế tư nhân tại hệ thống Hoàn Mỹ
Phép năm 12 ngày
Thưởng Tháng 13 và theo hiệu quả công việc
Tuần làm việc 48 giờ; Xoay ca 6:00 - 21:00 ( 8 tiếng / Ca )
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Hạnh Phúc (Bình Dương): 18 Đại lộ Bình Dương, Phường Bình Hòa, TP. Thuận An, Bình Dương.
Việc làm tương tự khác
Tập đoàn bất động sản Bcons
Bình Dương
15 - 50 triệu
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thương lượng
CÔNG TY TNHH ELEPHANT GLOBE
Hồ Chí Minh, Bình Dương
11 - 17 triệu VNĐ
Công ty CP Dịch vụ Quản lý Change until Change
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Trên 2.5 triệu
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC TRƯỜNG THỌ
Hồ Chí Minh, Bình Dương
7.5 - 15 triệu VNĐ
Tập đoàn bất động sản Bcons
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Từ 80 triệu
Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 20 đường Võ Nguyên Giáp, P. Phú Thứ, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Y tế - Dược, Chăm sóc sức khỏe, Y tế / Sức khỏe / Làm đẹp
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng / Order Follow-Up - Đi Làm Ngay
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ AN PHÁT
Bình Dương
15 - 17 triệu
Hospitality Project Management
Công ty TNHH Đại Cồ Jonathan Charles Fine Furniture
Bình Dương
Cạnh tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
