Tư vấn & Chốt đơn (Sales - 70%):
- Trực tiếp xử lý Data khách hàng tiềm năng đổ về từ các chiến dịch Performance Marketing (những người đã quan tâm, xem giá, để lại thông tin).
- Tư vấn đa kênh: Giao tiếp qua Zalo, Messenger và
Telesale để phân tích nhu cầu, đánh giá trình độ và chốt sales các khóa học Tiếng Trung (Trực tuyến và Trực tiếp).
- Khai thác tệp học viên Offline hiện tại để giới thiệu các khóa kỹ năng Online và ngược lại.
Chăm sóc sau mua (Customer Service - 20%):
- Hướng dẫn học viên mới tạo tài khoản trên nền tảng (MONA), cách thức học tập và xử lý các lỗi kỹ thuật cơ bản.
- Thực hiện quy trình Follow-up định kỳ (sau 3 ngày, 7 ngày) để đảm bảo học viên duy trì tiến độ học tập và ghi nhận phản hồi (Feedback).
Quy trình & Đào tạo (Process Optimization - 10%):
- Ứng dụng AI Tools để cập nhật, tối ưu hóa kịch bản chốt sale (Sales Script) và bộ câu hỏi thường gặp (FAQ).
- Theo dõi và cập nhật trạng thái khách hàng liên tục trên hệ thống quản trị nội bộ.
- Tối thiểu 01 năm làm Tư vấn tuyển sinh, Telesales khóa học hoặc Dịch vụ B2C. (Không tuyển Sales hàng tiêu dùng/Sản phẩm vật lý).
- Giao tiếp mạch lạc, kiên nhẫn. Có kỹ năng bám đuổi khách hàng (Follow-up) tinh tế, không gây phản cảm.
- Trực tiếp thao tác và
quản lý dữ liệu tốt trên các hệ thống CRM, hiểu cách phân loại thẻ (Tag) khách hàng.
- Biết tiếng Trung là lợi thế
- Lương cứng: 9.000.000 - 13.000.000 VNĐ/Tháng + Hoa hồng (Tổng thu nhập kỳ vọng 15.000.000 - 25.000.000 VNĐ).
- Nhu cầu học Tiếng Trung Thương Mại cao, khóa học được đóng gói bài bản, dễ chuyển đổi.
- Lead được làm ấm sẵn qua phễu Marketing Automation. Có sẵn công cụ AI hỗ trợ viết kịch bản.
- Hoa hồng tính trực tiếp trên doanh số đem về (Cơ chế minh bạch, rõ ràng).
- Ký hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm và các chế độ theo luật hiện hành.
-Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm (Sales Team Lead) khi quy mô công ty mở rộng.
