Chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp (khách đã mua/quan tâm đến rượu vang) qua chat, điện thoại, Zalo;
Tư vấn sản phẩm, chương trình ưu đãi phù hợp và
hỗ trợ khách hàng quay lại mua hàng;
Theo dõi phản hồi, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM;
Phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ xử lý đơn hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/tư vấn/bán hàng là một lợi thế;
Nhận sinh viên Trung Cấp/Cao đẳng/Đại học mới ra trường đang chờ bằng;
Có laptop cá nhân.
Giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, nhiệt tình và linh hoạt trong công việc.
Trung thực, cẩn thận, ham học hỏi và cầu tiến.
Thu nhập = Lương cứng + % doanh số + Thưởng KPI + Thưởng hiệu suất + Thưởng khác...;
Thu nhập: 10.000.000 VNĐ - 40.000.000 VNĐ/tháng.
Lương cứng: Từ 6.000.000 đến 15.000.000 VNĐ/ tháng theo năng lực, có thể thương lượng.
Đóng BHXH khi lên chính thức.
12 ngày nghỉ phép/ năm.
Đầy đủ phúc lợi: hiếu, hỉ...thưởng Lễ, Tết...; được thưởng vào các dịp lễ Tết, sinh nhật, thưởng tháng 13, chuyến tham quan du lịch,...
Được cấp sim, nạp tiền hằng tháng; Zalo, Facebook,...để kết nối khách hàng.
Đào tạo bài bản: Tư duy sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng, quy trình tư vấn khách hàng qua Zalo, cách tạo niềm tin với khách hàng,...
Cơ hội thăng tiến:
Chuyên viên → Trưởng nhóm → Quản lý nhóm.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, văn hóa hỗ trợ và chủ động.
Được mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi.
Hỗ trợ dấu thực tập cho sinh viên.
Được tham gia các buổi đào tạo về kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và các kiến thức về rượu vang. Thường xuyên được tham dự các buổi WINE TASTING thưởng nếm những dòng rượu vang nhập khẩu mới nhất tại thị trường Việt Nam.
Nghỉ mát trong và ngoài nước 1-2 lần/năm.
