Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Thời Trang Minh A.m

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 26/01/2026

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

2.1 Mục tiêu công việc:
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp qua các kênh truyền thông & online Atino. Nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời gia tăng doanh thu trên các nền tảng MXH.
2.2 Trách nhiệm và nhiệm vụ chính:
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên Fanpage, Website, sàn TMĐT.
- Trực hotline, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng.
- Theo dõi, cập nhật tình trạng đơn hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận chuyển) để giải quyết vấn đề phát sinh trên đơn hàng.
- Xử lý đơn trả hàng hoàn tiền & đánh giá sao trên sàn TMĐT.
- Báo cáo tình hình CSKH, phản hồi của khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.
3. THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc, linh hoạt 2 ca:
- Ca sáng chiều: 8h - 17h30 (nghỉ trưa: 12h - 13h30)
- Ca chiều tối: 13h30 - 22h30 (nghỉ giữa ca: 17h30 - 18h30)
- Cuối tuần làm full 2 ca, full thứ 7 - nghỉ chủ nhật hoặc full chủ nhật - nghỉ thứ 7.
- Tổng giờ làm: 224 giờ/tháng.

Yêu cầu

- Độ tuổi: 23 trở lên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành Kinh doanh, Marketing, Báo chí hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng thời trang.
- Thành thạo các công cụ chat & chăm sóc khách hàng trên fanpage, sàn TMĐT.
- Nắm rõ quy trình đổi trả, xử lý đơn hàng trên sàn TMĐT.
- Linh hoạt thời gian, có thể đáp ứng xoay ca & làm việc cuối tuần.
- Không nói ngọng & tiếng địa phương.

Quyền lợi

- Phụ cấp di chuyển, con nhỏ,... và các phụ cấp khác theo chính sách công ty.
- Nghỉ lễ, nghỉ phép theo quy định nhà nước.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Chính sách du lịch, party, team building hàng năm.
- Thưởng tháng lương thứ 13,14,15,... theo vị trí và kết quả công việc.
- Thưởng lễ Tết, sinh nhật, kết quả kinh doanh năm, thưởng đột xuất,...

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 26/01/2026
  • Thu nhập: 12 - 15 triệu

Nơi làm việc

  • - Hà Nội: Atino Office, B17-17 Violet 2, Vinhome Gardenia, Hàm Nghi, Nam Từ Liêm
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập năm 2013, với tên gọi đầu tiên là Shop Độc, trải qua hành trình phát triển với những dấu ấn nhất định trên thị trường, Shop Độc được đổi tên thành ATINO vào năm 2022 với mục tiêu xây dựng thương hiệu thời trang nam chuyên nghiệp và tiên phong.

Với chiến lược mở rộng thị trường trên toàn quốc. Atino mong muốn tìm kiếm những "nhân tài" có chung tầm nhìn, đam mê, sẵn sàng cùng Atino hiện thực hoá mục tiêu và tạo nên những dấu ấn đột phá trên chặng đường phát triển sắp tới.

Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh thời trang minh a.m trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công Ty TNHH Thời Trang Minh A.m
Địa chỉ công ty: B17-17, Violet 2, Vinhome Gardenia, Hàm Nghi, Mỹ Đình, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Giao Hàng Tiết Kiệm
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, An Giang, Đồng Tháp, Long An
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
8 - 15 triệu VNĐ
Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
Công ty Cổ phần Giáo dục Bảo An (The IELTS Workshop)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội
Giao Hàng Tiết Kiệm
9 - 12 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASILLA VIỆT NAM
Upto $1800 x 14 tháng lương/năm + Thưởng
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7.5 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
TỔ CHỨC GIÁO DỤC PASAL
10.000.000 - 40.000.000 VNĐ/tháng
Hà Nội, Hải Phòng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
15 - 17 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Yên

Việc làm tương tự

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Mỹ Đình
Từ 7 - 9 triệu + thưởng
05/05/2026
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 12 triệu
15/05/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7.2 - 8 triệu VND
30/04/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
8 - 10 triệu VND
17/05/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN FECON
thỏa thuận
25/04/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
31/05/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Thỏa thuận
29/04/2026
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Đa Phương Tiện Thủ Đô
12-15 triệu VND
24/04/2026
Hà Nội
CTCP ICD Nam Đình Vũ
10 - 15 triệu VND
05/05/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
15/06/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Khác

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT