Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Understand customer enquiries and respond via applicable channels: email, chat, and call backs
Understand customer enquiries and ensure they are answered or routed through the appropriate support channel
Manage customer escalations and ensure that these are answered, tracked, and escalated as required
Perform all procedures accurately, including following Facebook documented call flows, work processes, data entry requirements, and complaint management processes
Ensure all SLAs are met accordingly
Demonstrate a strong customer service orientation and take responsibility to ensure customers are satisfied
Provide a high level of professionalism and competent customer service
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Able to communicate effectively with customers in a friendly and polite manner following the Facebook processes
Able to read, write, and speak fluently and spontaneously in both English and, for native speakers, in their native languag
N2-N1 Certification for Japanese language
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Thời gian thử việc: 2 month
Cơ hội huấn luyện: Yes
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: Base on requirement
Đồng nghiệp: Yes
Phúc lợi: Yes
Ngày nghỉ: 14 days
Lương:
30 Tr - 40 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2024
- Thu nhập: 30 Tr - 40 Tr VND
