Customer Service Executive

CỔNG TY CỔ PHẦN TIẾP THỊ SỐ TÔ QUÀ

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 14/06/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Customer Service Executive

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và thực hiện xử lý (phê duyệt / từ chối) đơn đăng ký quà tặng các chương trình khuyến mại theo đúng nguyên tắc theo quy định.
Thực hiện các cuộc gọi ra để xác nhận, từ chối và tư vấn cho khách hàng về các đơn quà đăng ký.
Tham gia xây dựng kịch bản gọi điện, nguyên tắc duyệt/từ chối quà, quy trình vận hành trong quá trình làm việc.
Thực hiện hỗ trợ khách hàng qua đa kênh (email/chat) và các công việc admin khác.
Tham gia đóng góp, xây dựng các dự án tối ưu vận hành (chat bot, call bot, ...)
Báo cáo định kỳ hoặc đột soát theo yêu cầu của quản lý trực tiếp/Trưởng phòng.
Hỗ trợ các công việc khác theo điều phối của QLTT/TP

Làm việc xoay ca, 5 ca/tuần (ngày nghỉ tuần linh hoạt)

Ca 1: 8:00 - 16:00
Ca 2: 8:30 - 16:30
Ca 3: 10:00 - 18:00
Ca 4: 14:00 - 22:00
Ca 5: 10:00 - 20:00 (nghỉ giữa ca từ 14:00 - 16:00)

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm về CSKH trong ngành quà tặng điện tử, ngân hàng hoặc các doanh nghiệp giải pháp công nghệ
Kỹ năng giao tiếp qua cuộc gọi với khách hàng chuyên nghiệp. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương
Có tư duy làm dịch vụ khách hàng
Khả năng nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bén
Biết ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung..) là một lợi thế
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực trọng công việc
Tinh thần cầu tiến. Mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài với công ty

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 14/06/2025
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập từ năm 2015, UrBox xây dựng các giải pháp quà tặng điện tử giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí - thời gian - nguồn lực trong việc triển khai các chương trình marketing, thu hút khách hàng mới, tri ân khách hàng - đối tác, chương trình trao thưởng nhân viên.

UrBox là nền tảng kết nối các chương trình quà tặng. chương trình ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp cổng ty cổ phần tiếp thị số tô quà trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: