Customer Service Executive Hàng Nhập
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận thông tin lô hàng từ nhân viên Pricing Import; theo dõi với đại lý về tình trạng hàng hóa, tiếp nhận yêu cầu đặt chỗ (booking) từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh, kiểm tra lịch trình và xác nhận thông tin vận chuyển.
- Phối hợp đặt chỗ với Agent nước ngoài, theo dõi làm việc chặt chẽ với agent, hãng tàu, co-loader (Sea/ Air).
- Theo dõi và giám sát toàn bộ quá trình giao nhận hàng (On-Time Delivery), đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn
- Là đầu mối tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Chủ động thông báo cho khách hàng về tình trạng lô hàng hoặc các sự cố phát sinh (như trễ tàu, delay chuyến bay) và đề xuất phương án giải quyết kịp thời.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ để đảm bảo tiến độ công việc.
- Lập báo cáo và phân tích số liệu báo cáo, thực hiện theo quy trình của công ty.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.
- Tiếp nhận thông tin lô hàng từ nhân viên Pricing Import; theo dõi với đại lý về tình trạng hàng hóa, tiếp nhận yêu cầu đặt chỗ (booking) từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh, kiểm tra lịch trình và xác nhận thông tin vận chuyển.
- Phối hợp đặt chỗ với Agent nước ngoài, theo dõi làm việc chặt chẽ với agent, hãng tàu, co-loader (Sea/ Air).
- Theo dõi và giám sát toàn bộ quá trình giao nhận hàng (On-Time Delivery), đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn
- Là đầu mối tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Chủ động thông báo cho khách hàng về tình trạng lô hàng hoặc các sự cố phát sinh (như trễ tàu, delay chuyến bay) và đề xuất phương án giải quyết kịp thời.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ để đảm bảo tiến độ công việc.
- Lập báo cáo và phân tích số liệu báo cáo, thực hiện theo quy trình của công ty.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Bằng cấp: Đại học
- Kinh nghiệm: > 6 tháng
- Yêu cầu tiếng anh tốt.
- Khả năng tư duy và giao tiếp tốt, lịch thiệp và nhiệt tình.
- Sức khỏe tốt. Có khả năng làm việc với cường độ cao.
- Kiên trì, cẩn thận và chủ động để hoàn thành tốt công việc. Có ý thức tuân thủ các quy định của nghề nghiệp.
- Bằng cấp: Đại học
- Kinh nghiệm: > 6 tháng
- Yêu cầu tiếng anh tốt.
- Khả năng tư duy và giao tiếp tốt, lịch thiệp và nhiệt tình.
- Sức khỏe tốt. Có khả năng làm việc với cường độ cao.
- Kiên trì, cẩn thận và chủ động để hoàn thành tốt công việc. Có ý thức tuân thủ các quy định của nghề nghiệp.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- 196 Hoàng Diệu, Phường 8, Quận 4, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 4, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hồ Chí Minh)
- 1. 196 Hoàng Diệu, Phường 8, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 4, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Kỷ Nguyên Thịnh Vượng (GPBank)
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thương lượng
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PREMIER PROPERTY HOLDINGS
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 Triệu VND
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ - Bảo Việt Life
Hồ Chí Minh
Trên 20 triệu
CÔNG TY TNHH GOBEYOND
Hồ Chí Minh
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ RENRUI VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
10 - 12 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Phòng 16 tầng 3, toà nhà Thành Đạt, số 3 Lê Thánh Tông, Ngô Quyền, Hải Phòng
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Hồ Chí Minh
Thoả thuận
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng Outbound (Call Center)
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
[DISTRICT 7] BRANCH CUSTOMER SERVICE & QUALITY SPECIALIST
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
