Customer Service Executive
Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Receive and handle customer complaints via direct contact, phone, email, and social media; report and follow up promptly for resolution.
- Coordinate with relevant departments to resolve customer issues and collect feedback after resolution.
- Conduct Service Mind training for new Brand staff; update training materials and develop new service training courses and documents.
- Manage Brand staff status and related data.
- Monitor service quality across customer contact points, including Cashier, Information Desk, Service Lounge, Kid's Lounge, AvenueL Lounge, and other service areas.
- Conduct daily checks on Brand staff's appearance, performance, and hygiene, and provide guidance for improvement.
- Prepare reports and service campaigns as required by the Customer Service Manager.
- Coordinate with relevant departments to resolve customer issues and collect feedback after resolution.
- Conduct Service Mind training for new Brand staff; update training materials and develop new service training courses and documents.
- Manage Brand staff status and related data.
- Monitor service quality across customer contact points, including Cashier, Information Desk, Service Lounge, Kid's Lounge, AvenueL Lounge, and other service areas.
- Conduct daily checks on Brand staff's appearance, performance, and hygiene, and provide guidance for improvement.
- Prepare reports and service campaigns as required by the Customer Service Manager.
Yêu cầu
Working schedule: 5 days per week, working on a rotating shift basis:
Shift 1 ([protected info])
Shift 2 (14:00-22:00)
Shift 3 (11:00-19:00)
- Bachelor's Degree.
- Minimum 1 year of experience in Customer Service, Retail, Hospitality, Airline, or related fields. Internship experience is accepted.
- English: Intermediate level or above (Required); Korean is a plus.
- Strong customer service and service mindset.
- Good complaint handling and training skills.
Shift 1 ([protected info])
Shift 2 (14:00-22:00)
Shift 3 (11:00-19:00)
- Bachelor's Degree.
- Minimum 1 year of experience in Customer Service, Retail, Hospitality, Airline, or related fields. Internship experience is accepted.
- English: Intermediate level or above (Required); Korean is a plus.
- Strong customer service and service mindset.
- Good complaint handling and training skills.
Quyền lợi
Thưởng
Attractive salary package with negotiable income (Base Salary + Allowance) and 13th-month salary.
Annual salary review.
Chăm sóc sức khoẻ
Health, Social, and Unemployment Insurance in accordance with regulations.
Healthcare insurance for employees and family members.
Annual health check-up.
Nghỉ phép có lương
2 days off per week and 14-15 paid leave days per year.
Xem thêm
Attractive salary package with negotiable income (Base Salary + Allowance) and 13th-month salary.
Annual salary review.
Chăm sóc sức khoẻ
Health, Social, and Unemployment Insurance in accordance with regulations.
Healthcare insurance for employees and family members.
Annual health check-up.
Nghỉ phép có lương
2 days off per week and 14-15 paid leave days per year.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
12/08/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Complaint Handling, Customer Service, Service Quality Management, Staff Training, Service Mindset
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
12/08/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Complaint Handling, Customer Service, Service Quality Management, Staff Training, Service Mindset
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- 54 Liễu Giai, Giảng Võ, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hà Nội
Thương lượng
Công ty TNHH YT Logistics
Hà Nội
8,000,000 - 10,000,000 VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
BSS Group Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư và Phát triển Công nghệ Thành Công
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hưng Yên, Nước Ngoài, Khác
8 - 10 triệu
Lotte Shopping Plaza Vietnam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 1 đến tầng 6, tòa nhà Lotte Center Hanoi, 54 Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội.
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Bất động sản, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kinh Doanh Giáo Dục/Tư Vấn Tuyển Sinh/Sales Khóa Học - Data Sẵn | Thu Nhập Upto 30M
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Upto 30 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post - Thu Nhập 8-10M | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HCM/HN] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Đại Học/Telesales - Data Sẵn - Thu Nhập Upto 36M
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16 - 36 triệu/tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
