Mô tả công việc
Scope of Work:
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
Immediately updating serious cases/inconstant situations.
Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
Proactively updating information/knowledge about customer service.
Yêu cầu
Requirements:
Graduated from High school or equivalent Majors is an advantage.
Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
5 days/week (any 2days off)
Shift: Rotate 24/7
Rotating Shifts: 9 hours/shifts/month) (including 1.5 hour rest)
Quyền lợi
100% salary in 2-month probation time.
14 days off leave/year
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc
- Quận 7, Quận 12, Thành Phố Thủ Đức,
- Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/06/2026
