Customer Service Manager
Hạn nộp hồ sơ: 08/09/2026 (Còn 14 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Vị trí tuyển dụng: Cusomter Service Supervisor/Manager
Thiết lập SOP hàng xuất/ nhập (sea/ air)
Liên hệ với các đại lý/khách hàng về lịch hàng và chứng từ cần thiết.
Liên hệ với các hãng tàu/hãng hàng không/co-loader/vendor để xử lý lô hàng.
Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện.
Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh, tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi cho phép.
Thiết lập debit note, hỗ trợ kế toán để theo dõi công nợ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Đảm bảo tuân thủ các quy định của phòng ban, công ty. Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Giám đốc điều hành.
Thực hiện đào tạo & kiểm soát chất lượng đội nhóm và nhân viên trực thuộc.
Vị trí tuyển dụng: Cusomter Service Supervisor/Manager
Thiết lập SOP hàng xuất/ nhập (sea/ air)
Liên hệ với các đại lý/khách hàng về lịch hàng và chứng từ cần thiết.
Liên hệ với các hãng tàu/hãng hàng không/co-loader/vendor để xử lý lô hàng.
Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện.
Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh, tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi cho phép.
Thiết lập debit note, hỗ trợ kế toán để theo dõi công nợ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Đảm bảo tuân thủ các quy định của phòng ban, công ty. Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Giám đốc điều hành.
Thực hiện đào tạo & kiểm soát chất lượng đội nhóm và nhân viên trực thuộc.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành thương mại quốc tế, kinh tế đối ngoại, kinh doanh quốc tế, logistics, vận tải, marketing,...
Tối thiểu 2-4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Freight Forwarding (Air/ Sea)
Có khả năng làm việc độc lập và quản trị tốt công việc
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt
Nhanh nhạy, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, tinh thần tập thể cao
Tiếng Anh chuyên ngành tốt
* Quyền lợi:
Mức lương: Mức lương: 15 - 20 triệu VND/tháng (bao gồm các khoản Bonus khác)
Lương + Thưởng xứng đáng theo năng lực (các khoản thưởng theo doanh số, thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật)
Du lịch hàng năm, ngày hội công ty, nhóm, bộ phận
Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ theo luật LĐ
Làm việc với nhiều hãng tàu, nhà xe, hãng hàng không, hải quan để mở rộng các mối quan hệ
Môi trường làm việc công ty năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
* Thời gian và địa điểm làm việc:
Thời gian bắt đầu: Có thể bắt đầu ngay
Thời gian làm việc:
Thứ 2 - Thứ 6: [protected info] & 13:00 - 17:00
Thứ 7: [protected info]
Địa chỉ: 113-115 Ung Văn Khiêm, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành thương mại quốc tế, kinh tế đối ngoại, kinh doanh quốc tế, logistics, vận tải, marketing,...
Tối thiểu 2-4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Freight Forwarding (Air/ Sea)
Có khả năng làm việc độc lập và quản trị tốt công việc
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt
Nhanh nhạy, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, tinh thần tập thể cao
Tiếng Anh chuyên ngành tốt
* Quyền lợi:
Mức lương: Mức lương: 15 - 20 triệu VND/tháng (bao gồm các khoản Bonus khác)
Lương + Thưởng xứng đáng theo năng lực (các khoản thưởng theo doanh số, thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật)
Du lịch hàng năm, ngày hội công ty, nhóm, bộ phận
Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ theo luật LĐ
Làm việc với nhiều hãng tàu, nhà xe, hãng hàng không, hải quan để mở rộng các mối quan hệ
Môi trường làm việc công ty năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
* Thời gian và địa điểm làm việc:
Thời gian bắt đầu: Có thể bắt đầu ngay
Thời gian làm việc:
Thứ 2 - Thứ 6: [protected info] & 13:00 - 17:00
Thứ 7: [protected info]
Địa chỉ: 113-115 Ung Văn Khiêm, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 Tr - 20 Tr VND
Nơi làm việc
- 113, 115 Ung Văn Khiêm, Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Bưu Điện - PTI
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
1.000 - 2.000 USD
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Sala Garden
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
H-Cargo International Logistics
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Cập nhật
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[NOVA SERVICE GROUP] Trưởng Phòng Tổ chức Vận hành Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty Cổ phần Tổng Công ty Nova Service
Hồ Chí Minh
40 - 50 triệu
Trưởng nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Thực Phẩm
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
Hồ Chí Minh
12 triệu - 15 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
