Mô tả công việc
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng
Chăm sóc khách hàng.
Xây dựng kế hoạch CSKH theo tháng/quý/năm; triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, SMS, Zalo.
Quản lý hồ sơ thủ tục hợp đồng bán hàng, chuyển nhượng và lưu trữ dữ liệu khách hàng.
Quản lý hệ thống CRM/Getfly, đảm bảo dữ liệu khách hàng đầy đủ và chính xác.
Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Pháp lý và các bộ phận liên quan để
hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh.
Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên CSKH.
Thực hiện báo cáo định kỳ và các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
Có từ 3-4 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên từng làm trong bất động sản, bán lẻ hoặc dịch vụ.
Am hiểu quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và quản lý đội nhóm.
Kỹ năng giao tiếp, phân tích, lập kế hoạch và làm việc dưới áp lực tốt.
Thành thạo Word, Excel;
tiếng Anh cơ bản.
Trung thực, cẩn thận, quyết đoán và có tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng quản lý.
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Số 52 - 54 - 56 đường số B2, Khu phố 4, Phường An Khánh (Thành phố Thủ Đức cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/09/2026
Hoa Viên Nghĩa Trang Sinh Thái chuẩn 5 sao hàng đầu Việt Nam
Sala Garden tọa lạc tại xã Tân Hiệp, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai, cách trung tâm thành phố Hồ Chí Minh 35 km. Đây không chỉ là chốn an nghỉ, mà còn là công viên tưởng niệm, nơi các thành viên trong gia đình hội về, từ đó hình thành văn hóa viếng thăm, nhằm...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
