CUSTOMER SUCCESS

JAMstack Vietnam - CÔNG TY CỔ PHẦN FLAME MEDIA

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/04/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

thương mại điện tử

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa Easy AI và khách hàng, đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt từ khi dự án bắt đầu cho đến sau khi bàn giao và vận hành thực tế. Cụ thể:

Vận hành & hỗ trợ dự án sau bán hàng: Setup, chuẩn hóa dữ liệu, đảm bảo dự án golive đúng tiến độ.
Phối hợp giải quyết vấn đề: Trao đổi với các team liên quan (đặc biệt là team kỹ thuật) để hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Hướng dẫn & tư vấn sử dụng dịch vụ: Đảm bảo khách hàng hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành và sử dụng đúng cách.
Chăm sóc & duy trì mối quan hệ khách hàng: Theo dõi hoạt động của khách hàng trên phần mềm, chủ động hỗ trợ để tăng mức độ hài lòng và duy trì gắn bó lâu dài.
Thực hiện khảo sát định kỳ, báo cáo các chỉ số chăm sóc khách hàng, ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Sales trong lĩnh vực công nghệ, SaaS, thương mại điện tử hoặc các ngành dịch vụ tương tự.
Có khả năng ứng dụng AI vào quá trình làm việc để nâng cao hiệu quả xử lý và hỗ trợ khách hàng.
Kỹ năng soạn thảo văn bản và xây dựng tài liệu tốt, sử dụng các công cụ Microsoft Office thành thạo.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có khả năng làm việc với khách hàng khó tính.
Tư duy dịch vụ: Chủ động, cầu tiến, có trách nhiệm với chất lượng công việc và trải nghiệm người dùng.
Có thể làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
Có laptop cá nhân.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/04/2026

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

JAMstack Vietnam - đơn vị chuyên cung cấp sản dịch vụ Phát triển Website, Phần mềm và Marketing cho doanh nghiệp, tự hào là đơn vị tiên phong áp dụng kiến trúc phát triển website Jamstack tại Việt Nam.

Giá trị cốt lõi của JAMstack Vietnam không chỉ nằm ở các sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng, mà còn là con người và văn hoá làm việc. Mục tiêu cá nhân và sự nghiệp của mỗi nhân sự được thiết lập rõ ràng, song hành cùng sự phát triển chung của JAMstack Vietnam. Bạn đã sẵn sàng trở thành một JAMstacker?

Overview about JAMstack Vietnam JAMstack Vietnam JAMstack Vietnam - Tiên phong áp dụng công nghệ mới tại Việt Nam. Tập trung vào hướng nghiên cứu giải pháp, JAMstack Vietnam mang đến cho các thương hiệu một website tối ưu hoàn hảo.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp jamstack vietnam - công ty cổ phần flame media trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: