Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng app Shopify bằng Tiếng Anh
Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng
Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm app để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải. Ứng viên được cung cấp tài liệu hướng dẫn và tham gia training online trước khi bắt đầu công việc.
Tham gia Meeting online/ offline hàng tuần ( 45p - 60p)
Hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty.
Phối hợp với các thành viên trong team support và team
developer để phân tích và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
Đồng hành cùng khách hàng để giúp họ đạt được kết quả tốt nhất.
Yêu cầu
Khả năng Tiếng Anh đọc, viết tốt, có thể trao đổi với khách hàng qua chat hoặc email
Thái độ làm việc nghiêm túc, trung thực, có trách nhiệm trong công việc
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Customer Support.
Có khả năng tự nghiên cứu và tìm hiểu cách sử dụng được phần mềm
Có kiến thức về e commerce là một lợi thế
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Shopify.
Quyền lợi
Mức lương hấp dẫn, Offer Up To 10M/ tháng (chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn).
BONUS: Theo KPI của toàn team. .
PHÚC LỢI: Sinh nhật, Tri ân nhân viên, ngoại khóa, du lịch hè hàng năm
CHẾ ĐỘ: Bảo hiểm
Hình thức làm việc: Hybrid ( Ứng viên chủ yếu làm việc online, 2 tuần/ lần lên văn phòng tham gia họp)
Thời gian làm việc linh hoạt đăng ký làm việc theo ca trực, đảm bảo tối thiểu 40 - 44h/ tuần bao gồm cả các ca trực đêm và sáng.
Môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp nhiệt tình, vui vẻ.
Quy trình
quản lý dự án, phát triển sản phẩm rõ ràng, chuyên nghiệp
Được cọ xát làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước
Chính sách đãi ngộ rõ ràng, minh bạch, chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 130 Nguyễn Đức Cảnh, Hoàng Mai, Hà Nội, Hoàng Mai
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/02/2025
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Tigren là công ty công nghệ chuyên phát triển website thương mại điện tử theo yêu cầu, tập trung vào các nền tảng như Magento và Shopify. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Tigren đã trở thành đối tác tin cậy của hàng trăm doanh nghiệp toàn cầu - từ các startup đến các tập đoàn lớn tại Mỹ, Anh, Úc và nhiều quốc gia Châu Âu.
Chúng tôi sở hữu đội ngũ kỹ sư giỏi, quy trình phát triển chặt chẽ và tư duy dịch vụ quốc tế. Mỗi dự án tại Tigren không chỉ là một sản phẩm công nghệ, mà là giải pháp được thiết...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
