Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Xây dựng và quản lý các thủ tục giao dịch với khách hàng
+ Quy trình lock căn; Đặt cọc; Ký HĐMB; Chuyển nhượng; Thanh toán, Xử lý công nợ quá hạn, Quy trình bàn giao nhà/ Bàn giao lô đất; Quy trình làm sổ/bàn giao sổ.
+ Quản lý Quy trình và thực hiện giao dịch sản phẩm BĐS
+ Quản lý quỹ sản phẩm các Dự án: đã giao dịch/chưa giao dịch/ tình trạng khác
+ Quản lý dữ liệu khách hàng, cập nhật thông tin hợp đồng, danh sách khách hàng, hỗ trợ đại lý ký kết hợp đồng mua bán giữa CĐT và khách hàng.
+ Thực hiện quản lý số liệu giao dịch, tổng quỹ căn, tổng số bán, tổng giá trị hợp đồng, tổng tiền đã thu, còn phải thu, thông tin khách hàng, tình trạng hợp đồng
+ Quản lý giám sát quá trình thực hiện Công nợ của khách hàng theo Hợp đồng.
+ Đề xuất phương án xử lý công nợ và quản lý triển khai thực hiện
- Chăm sóc khách hàng, giải đáp vướng mắc
+ Lập kế hoạch CSKH theo đối tượng khách hàng theo từng thời điểm và từng dự án
+ Quản lý, triển khai kế hoạch CSKH
+ Tiếp nhận các ý kiến, đề xuất của Khách hàng
+ Tổng hợp vào báo cáo, đề xuất phương án xử lý
- Các công việc khác theo phân công của Ban Lãnh Đạo
* Quyền lợi
- Thu nhập: từ 15.000.000- 20.000.000 VNĐ (hoặc theo thỏa thuận) + Thưởng dự án
* Các điều kiện khác:
- Chế độ chính sách theo đúng Luật lao động: Nghỉ phép, Lễ tết, chế độ BHXH, BHYT, BHTN...
- Chế độ phúc lợi công ty/chế độ khác: được đào tạo chuyên sâu về chuyên môn, định hướng công việc, đánh giá nâng lương định kỳ hàng năm, chế độ sinh nhật, hiếu hỉ, nghỉ mát hàng năm...