Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Quản lý và hướng dẫn team export doc/cus đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả, đúng cam kết với khách hàng.
Theo dõi, kiểm tra, và hỗ trợ xử lý các lô hàng xuất khẩu: đặt booking, theo dõi lịch tàu, lập chứng từ, cập nhật tình trạng hàng cho khách...
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, phối hợp với bộ phận kinh doanh để chăm sóc và
hỗ trợ khách hàng mới.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng, khiếu nại từ khách hàng (nếu có) một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ vận hành thông suốt.
Đào tạo, đánh giá và cải thiện hiệu suất làm việc của team.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngoại thương, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Service trong lĩnh vực xuất khẩu/logistics, trong đó ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát hoặc tương đương.
Hiểu rõ quy trình vận hành hàng xuất (Sea/Air), Incoterms, chứng từ xuất khẩu.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh theo năng lực, chế độ review lương hàng năm.
Thưởng theo hiệu suất và kết quả kinh doanh.
Môi trường teamwork: Đề cao sự hợp tác, chia sẻ, hỗ trợ và đóng góp ý kiến cải tiến công việc.
Văn hóa tích cực: Team trẻ, nhiều hoạt động nội bộ, mở rộng kết nối đa miền.
Phát triển cá nhân và cơ hội thăng tiến: tham gia các hoạt động training định kỳ, có lộ trình phát triển trên cơ sở khuyến khích từ chính đội ngũ hiện tại.
Phúc lợi khác: Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo Luật lao động, khám sức khỏe, du lịch hàng năm, sáng thứ 7 làm việc online...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Sáng thứ 7 làm việc hình thức work from home.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/08/2025
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Đà Nẵng: 75 Nguyễn Phước Lan, Cẩm Lệ
