I. CÁC CÔNG VIỆC CHÍNH:
- Quản trị kinh doanh huy động vốn (35%)
- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm: chỉ tiêu theo sản phẩm/kỳ hạn/phân khúc/kênh; xác định pipeline và nguồn lực thực thi.
- Thiết kế & triển khai chương trình bán hàng/chiến dịch huy động theo từng phân khúc khách hàng
- Theo dõi thị trường - đối thủ - mặt bằng lãi suất: cập nhật biến động, so sánh cạnh tranh, phân tích tác động lên doanh số; đề xuất điều chỉnh chính sách/biện pháp bán (giữ chân, upsell kỳ hạn, cơ cấu nguồn vốn...) theo thẩm quyền.
- Quản lý danh mục khách hàng huy động: phân nhóm theo giá trị/vòng đời/rủi ro rút; lập kế hoạch tăng trưởng và tối ưu vòng đời.
2. Phát triển khách hàng & kênh bán (35%)
- Trực tiếp phát triển khách hàng mới & chăm sóc khách hàng lớn/khách hàng chiến lược: tiếp cận, tư vấn giải pháp, chốt giao dịch, chăm sóc định kỳ; xây dựng nguồn giới thiệu.
- Xây dựng và vận hành dòng chảy khách hàng: danh sách lead, phân loại mức độ tiềm năng, kế hoạch tiếp xúc, tỷ lệ chuyển đổi theo giai đoạn.
- Mở rộng kênh hợp tác theo quy định: đối tác giới thiệu, thiết lập cơ chế phối hợp, chính sách hoa hồng/tri ân trong phạm vi phê duyệt.
- Quản trị vận hành và kiểm soát tuân thủ (15%)
- Kiểm soát quy trình mở/tất toán: đảm bảo đúng quy trình, đầy đủ chứng từ, thời gian xử lý.
- Đảm bảo tuân thủ quy định về huy động, bảo mật thông h hàng; nhắc nhở và kiểm tra định kỳ.
- Nhận diện rủi ro trong bán hàng: dấu hiệu gian lận, giả mạo hồ sơ, giao dịch bất thường; báo cáo và phối hợp xử lý theo quy trình.
- Quản trị nhân sự (10%)
- Tuyển dụng theo kế hoạch; đào tạo sản phẩm và kỹ năng tư vấn huy động.
- Phân công, giao chỉ tiêu, theo dõi hiệu suất; đánh giá định kỳ; đề xuất khen thưởng/kỷ luật theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Chi nhánh và Ban Lãnh đạo (5%)
II. CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI VỊ TRÍ CÔNG VIỆC:
- Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học chính quy các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành tương đương.
- Kiến thức chuyên môn
- Sản phẩm huy động & dịch vụ ngân hàng: hiểu cấu trúc sản phẩm huy động (kỳ hạn, phương thức trả lãi, điều kiện tất toán/rút trước hạn), cách tư vấn lợi ích - rủi ro, và nguyên tắc cạnh tranh theo chính sách.
- Quản trị khách hàng: nắm được cách phân nhóm khách hàng (giá trị, hành vi, vòng đời), xây dựng kế hoạch chăm sóc, tăng trưởng và giữ chân/tái tục.
- Chính sách lãi suất & thị trường: biết theo dõi mặt bằng lãi suất, đối thủ, xu hướng vĩ mô ảnh hưởng huy động; có khả năng phân tích tác động và đề xuất điều chỉnh giải pháp bán hàng trong phạm vi thẩm quyền.
3. Kinh nghiệm
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong mảng huy động vốn/tiền gửi tại ngân hàng thương mại hoặc tổ chức tài chính.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương (Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận/GĐ kinh doanh...).
- Có kinh nghiệm phát triển và chăm sóc khách hàng lớn/khách hàng chiến lược, xây dựng nguồn và duy trì quan hệ dài hạn.
4. Kỹ năng
- Lãnh đạo & quản trị đội ngũ sales: tuyển dụng, đào tạo, giao chỉ tiêu, quản trị hiệu suất và kỷ luật bán hàng.
- Đàm phán & chốt giao dịch: làm việc với khách hàng/đối tác, xử lý phản đối, thương lượng điều kiện trong phạm vi phê duyệt.
- Phân tích dữ liệu: đọc hiểu và sử dụng số liệu (doanh số, cơ cấu kỳ hạn, tỷ lệ tái tục/rút trước hạn, hiệu quả kênh) để ra quyết định và tối ưu kế hoạch.
- Quản trị rủi ro & tuân thủ: nhận diện rủi ro bán hàng, phát hiện dấu hiệu gian lận/vi phạm; kiểm soát tuân thủ tuyến đầu và phối hợp xử lý theo quy trình.
5. Tố chất/Thái độ
- Quyết đoán, chủ động, làm việc có kế hoạch và bám sát thực thi.
- Liêm chính, tuân thủ, coi trọng bảo mật thông h hàng và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.
- Tư duy dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại/khúc mắc chuyên nghiệp, bảo vệ uy tín đơn vị.
III. QUYỀN LỢI:
- Mức lương: thỏa thuận theo năng lực. Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh trên thị trường;
- Cơ hội phát triển và lộ trình thăng tiến rõ ràng, khuyến khích CBNV gắn bó lâu dài;
- Cung cấp các khóa đào tạo dựa trên khảo sát nhu cầu của CBNV hàng năm và yêu cầu công việc;
- Bảo hiểm bắt buộc, Thuế thu nhập cá nhân được đóng đầy đủ theo quy định của pháp luật;
- Chế độ ăn ca, nghỉ phép năm hấp dẫn;
- Bảo hiểm sức khỏe dành riêng cho CBNV EVF sau khi ký Hợp đồng lao động chính thức;
- Các chế độ phúc lợi khác bao gồm nhưng không giới hạn những nội dung sau: Hoạt động teambuilding, thưởng/quà tặng các ngày lễ, tết trong năm (Tết dương lịch, Tết nguyên đán, 30/4, 01/5, Ngày sinh nhật Công ty, Ngày Quốc Khánh, Tết Trung thu), Quà tặng ngày sinh nhật, ngày cưới của CBNV, thăm hỏi CBNV và người thân do ốm đau, hiếu hỉ, tri ân Bậc sinh thành của CBNV, khen thưởng con CBNV đạt thành tích tốt trong học tập, quà tặng con CBNV dịp quốc tế thiếu nhi, tết trung thu, quà tặng nữ CBNV nhân ngày quốc tế phụ nữ [protected info]...
- Thưởng tháng lương thứ 13, Thưởng kinh doanh cuối năm, Thưởng danh hiệu thi đua cuối năm, Khen thưởng khác theo chính sách của Công ty;...
