Giám Đốc Điều Hành- Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế Việt Nga

1. Quản trị Tổ chức & Nhân sự
Điều hành chuyên gia & Bác sĩ: Trực tiếp quản lý và phối hợp cùng đội ngũ Chuyên gia Nga, Bác sĩ da liễu và chuyên gia thẩm mỹ Việt Nam để chuẩn hóa phác đồ điều trị, ứng dụng công nghệ cao phù hợp với cơ địa và làn da người Việt.
Xây dựng bộ máy tư vấn: Tái cấu trúc đội ngũ Lễ tân/CSKH thành các "Tư vấn viên giải pháp y tế & thẩm mỹ" có khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng, khai thác nhu cầu và chuyển đổi khách hàng phễu sang mảng PHCN và Da liễu - Thẩm mỹ.
Đào tạo tư duy dịch vụ: Chủ trì đào tạo về tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp, chăm sóc khách hàng VIP và quy trình đón tiếp đặc thù cho ngành dịch vụ làm đẹp - y tế.
2. Quản trị Vận hành & Chất lượng
Vận hành dịch vụ phễu & dịch vụ mũi nhọn: Tối ưu hóa quy trình Nội soi tiêu hóa, Khám sức khỏe đoàn kết hợp với quy trình dịch vụ Da liễu - Thẩm mỹ (đảm bảo tính riêng tư, an toàn y khoa, vô khuẩn tuyệt đối và trải nghiệm thư giãn đẳng cấp).
Khai thác khách hàng phễu chéo: Xây dựng kịch bản tư vấn tại chỗ (Cross-selling) cho bệnh nhân khám sức khỏe tổng quát có nhu cầu chăm sóc sắc thể, điều trị da liễu, chống lão hóa hoặc các vấn đề cơ xương khớp/PHCN.
Kết nối hệ thống: Thiết lập quy trình chuyển gửi khách hàng hai chiều giữa Phòng khám và các Bệnh viện Mắt Việt - Nga, tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value) trong toàn hệ sinh thái.
3. Quản trị Pháp lý & Tuân thủ
Cấp phép chuyên khoa: Phối hợp với các Phòng chức năng chuyên trách hoàn thiện danh mục kỹ thuật chuyên môn về PHCN, Da liễu và các danh mục thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao, đảm bảo đầy đủ điều kiện cơ sở vật chất theo quy định của Bộ Y tế.
Hồ sơ chuyên gia & Thiết bị: Giám sát tính hợp pháp 100% của hồ sơ chuyên gia nước ngoài (Giấy phép hành nghề, Giấy phép lao động, Visa, Thẻ tạm trú) và kiểm định nguồn gốc, giấy phép lưu hành của các trang thiết bị y tế - thẩm mỹ công nghệ cao.
4. Quản trị Phát triển thị trường
Phát triển thị trường: Chủ trì các hoạt động đối ngoại, xây dựng quan hệ hợp tác chiến lược với các hãng công nghệ thẩm mỹ lớn trên thế giới, tổ chức các hội thảo chuyên đề về da liễu - thẩm mỹ nội khoa và PHCN nhằm mở rộng thị phần.