Giám Đốc Marketing/Marketing Director (Chỉ Tuyển Nữ) - Thu Nhập Upto 50 Triệu - Suri Studio Tại Hà Nội

1. Chiến lược thương hiệu:
- Xây dựng và quản trị định vị thương hiệu Suri trên toàn bộ điểm chạm với khách hàng.
- Xây dựng Brand Guideline về hình ảnh, ngôn ngữ, thông điệp và Tone of Voice.
- Đảm bảo mọi hoạt động Marketing phản ánh đúng tinh thần và định vị thương hiệu.
- Chuyển hóa các concept nghệ thuật, sản phẩm và trải nghiệm của Suri thành câu chuyện thương hiệu có chiều sâu.
- Theo dõi sức khỏe thương hiệu và chủ động xây dựng phương án xử lý các vấn đề truyền thông khi phát sinh.
2. Chiến lược Content & Social:
- Xây dựng chiến lược nội dung tổng thể cho Facebook, TikTok, Instagram, Website và Zalo OA.
- Xây dựng Content Calendar theo tháng/quý/năm gắn với mục tiêu kinh doanh.
- Định hướng đội ngũ Content/Creative phát triển nội dung có tính khác biệt, thẩm mỹ và phù hợp với khách hàng mục tiêu.-
- Khai thác tối đa nội dung hậu trường, quá trình sáng tạo, concept và câu chuyện phía sau mỗi sản phẩm.
- Phối hợp với Photographer, Stylist, Designer và các đội ngũ sáng tạo để tạo ra hệ thống nội dung nhất quán.
3. UGC & Community Marketing:
- Xây dựng hệ thống khuyến khích khách hàng chủ động chia sẻ trải nghiệm với Suri.
- Phát triển cơ chế thu thập, phân loại và tái sử dụng UGC cho Social và Paid Media.
- Xây dựng cộng đồng khách hàng và các chương trình chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
- Phát triển các chương trình Referral, Loyalty và Ambassador nhằm thúc đẩy khách hàng quay lại và giới thiệu khách hàng mới.
4. KOC/KOL & Influencer Marketing:
- Xây dựng chiến lược Influencer Marketing phù hợp với khách hàng mục tiêu của Suri.
- Tìm kiếm, lựa chọn và phát triển quan hệ với KOC/KOL phù hợp.
- Xây dựng Brief, quản lý quá trình hợp tác và đánh giá hiệu quả từng chiến dịch.
- Phát triển mạng lưới Ambassador/KOC dài hạn thay vì chỉ triển khai các chiến dịch ngắn hạn.
5. Campaign & Integrated Marketing:
- Xây dựng kế hoạch Marketing theo năm, quý và tháng.
- Dẫn dắt các chiến dịch thương hiệu, chiến dịch theo mùa vụ và các campaign ra mắt concept/sản phẩm mới.
- Xác định mục tiêu, insight, thông điệp, kênh triển khai, ngân sách và KPI cho từng chiến dịch.
- Phối hợp với các đối tác truyền thông, báo chí, KOL/KOC và các đối tác bên ngoài.
- Đánh giá hiệu quả sau từng chiến dịch và liên tục tối ưu.
6. Performance Marketing & Data:
- Định hướng và giám sát hoạt động quảng cáo trên Facebook Ads, TikTok Ads và các kênh phù hợp.
- Quản lý và phân bổ ngân sách Marketing dựa trên dữ liệu thực tế.
- Theo dõi các chỉ số quan trọng về Traffic, Leads, Conversion, CAC, Revenue Contribution, ROAS/ROI và các chỉ số liên quan.
- Kết hợp dữ liệu Marketing với dữ liệu kinh doanh để đưa ra quyết định và điều chỉnh chiến lược.
7. CRM & Customer Journey:
- Xây dựng Customer Journey từ trước khi khách hàng biết đến Suri đến sau khi hoàn thành dịch vụ.
- Xác định các điểm chạm quan trọng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Xây dựng chiến lược CRM, chăm sóc khách hàng và tái booking.
- Phát triển các chương trình Loyalty/Referral nhằm gia tăng Customer Lifetime Value.
8. Quản lý đội ngũ & ngân sách:
- Xây dựng cơ cấu và năng lực đội ngũ Marketing phù hợp với định hướng phát triển của Suri.
- Tuyển dụng, đào tạo, giao việc và phát triển đội ngũ.
- Thiết lập KPI và hệ thống đánh giá hiệu suất cho từng vị trí.
- Xây dựng ngân sách Marketing theo quý/năm và chịu trách nhiệm về hiệu quả sử dụng ngân sách.
- Báo cáo định kỳ cho Founder/CEO về hoạt động Marketing, hiệu quả đầu tư và các đề xuất chiến lược.