Công Ty Chuyển Phát Nhanh J&T Express Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Logistics, Xuất Nhập Khẩu, Vận Tải, Chuyển Phát Nhanh; Khác; Viễn Thông, Bưu Chính; E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info]
J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong có vốn đầu tư từ Hồng Kông. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.
Đồng thời, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.
J&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến để nâng cao tính kịp thời và chất lượng phục vụ, cũng như đáp ứng những tiêu chí về sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phát đến khách hàng. J&T Express hiện tại đã có mặt tại nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.
Với khẩu hiệu "Express your online business", J&T Express tập trung hỗ trợ cho khách hàng kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn, cung cấp các tiện ích giúp khách hàng mở rộng kinh doanh theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.
Nhân viên Xử lý khiếu nại Full-Time
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ.
Truy xuất và xử lý dữ liệu, số liệu từ hệ thống Công ty, sau đó thống kê, phân tích, giám sát và gửi
báo cáo hàng ngày.
Kiểm tra, theo dõi, kiếm soát chất lượng đơn hàng của từng khâu nhận kiện, trung chuyển, phát
hàng, chuyển hoàn nhằm kịp thời ngăn chặn, xử lí vấn đề có thể xảy ra.
Lên kế hoạch, đề xuất phương án giải quyết, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thu thập và xử lí kịp thời các vấn đề của bưu cục.
Đảm bảo xử lí công việc theo đúng quy trình và đúng KPIs.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Tìm hiểu và nắm rõ các quy trình vận hành, thao tác của Công ty
Tìm hiểu, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy của Công ty
Tích cực tham gia các hoạt động của Công ty
Có thể làm theo ca 8 tiếng (xoay ca) và không nghỉ cố định ngày chủ nhật.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Yêu cầu về học vấn/kinh nghiệm: Có kinh nghiệm đi làm 1 năm.
2. Những kỹ năng, năng lực và ngoại ngữ yêu cầu:
Kĩ năng trình bày, giao tiếp tốt.
Kỹ năng phân tích, đánh giá, tổng hợp
Có khả năng đưa ra ý tưởng sáng tạo
Có khả năng quản lý và sắp xếp công việc, chịu áp lực công việc.
Thành thạo office văn phòng, bắt buộc giỏi về Excel
3. Tính cách cá nhân:
Chịu khó, biết chia sẻ và kết nối các nhóm, bộ phận, phòng ban
Tính cẩn thận, điềm đạm, kín đáo, thận trọng, trung thực và có trách nhiệm trong công việc
Chịu được áp lực công việc
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Lương thưởng tháng 13;
Team building hàng quý, tiệc cuối năm;
Quà hiếu hỉ: sinh nhật, tang chế, hỗ trợ khó khăn đột xuất;
Được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng và nghiệp vụ của bản thân.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/4/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE